IDENTIFIKASI ELEMEN PELAYANAN YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN MODEL KANO DAN FAULT TREE ANALYSIS (STUDI KASUS: INSTALASI UNIT RAWAT INAP NON VIP RSUD DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH) - Hal : 20 Baca Tugas Akhir Unsyiah Online
Tri Armainda. IDENTIFIKASI ELEMEN PELAYANAN YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN MODEL KANO DAN FAULT TREE ANALYSIS (STUDI KASUS: INSTALASI UNIT RAWAT INAP NON VIP RSUD DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH). Banda Aceh : Fakultas Teknik Universitas Syiah Kuala, 2018