|
| |
|
SISKA SRI REZKI. PERBANDINGAN KEPUASAN ANTARA PASIEN ASURANSI KESEHATAN (ASKES) DANRNJAMINAN KESEHATAN MASYARAKAT (JAMKESMAS) DI RUANG RAWAT INAP KELASRNIII RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH TAHUN 2014. Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2014 |
|
AbstrakKepuasan adalah tingkat perasaan yang dirasakan pasien setelah membandingkan
antara pelayanan kesehatan yang diterima dengan harapan. ada lima dimensi untuk
mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan yaitu : tangible,
reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty. tujuan penelitian ini
memperoleh gambaran tingkat kepuasan pasien askes dan jamkesmas terhadap
pelayanan kesehatan di ruang rawat inap kelas iii rumah sakit umum daerah dr.
zainoel abidin banda aceh. pengumpulan data dari tanggal 23 mei sampai 03 juni
2014. jenis penelitian descriptive comperative. desain penelitian yang digunakan
adalah cross sectional study. pengambilan sampel dilakukan dengan metode non
probability sampling. sampel penelitian ini adalah 75 responden askes dan 75
responden jamkesmas. data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. analisa
data dilakukan dengan menentukan nilai kenyataan-harapan. hasil penelitian
diperoleh: pada dimensi tangible, pasien jamkesmas memiliki
Baca Juga : PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR.ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH TAHUN 2018 (CUT FASYA ZALISKA, 2019) ,
Baca Juga : PERBANDINGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM MEURAXA DAN RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK TAHUN 2013 (Fauzan Safwandi, 2013) , tingkat kepuasan yang lebih tinggi (54,7%) dibandingkan pasien askes (40%), reliability, pasien jamkesmas memiliki tingkat kepuasan yang lebih tinggi (53,3%) dibandingkan pasien askes (33,3 %), responsiveness, pasien askes memiliki tingkat kepuasan lebih tinggi (57,3%) dibandingkan pasien jamkesmas (26,7%), assurance, pasien askes memiliki tingkat kepuasan yang lebih tinggi (57,3%) dibandingkan pasien jamkesmas (37,3%), emphaty, pasien jamkesmas memiliki tingkat kepuasan yang lebih tinggi (53,3%) dibandingkan pasien askes (34,7%), secara keseluruhan indek kepuasan pasien jamkesmas 36,92% lebih baik dibandingkan dengan indek kepuasan pasien askes 36,63% terhadap kualitas pelayanan di ruang rawat inap kelas iii. saran yang dapat penulis berikan kepada seluruh tenaga kesehatan di rsud dr. zainoel abidin agar meningkatkan mutu pelayanan kesehatan sehingga pasien merasa puas terhadap pelayanan Tulisan yang relevan STUDI KOMPARATIF PEMENUHAN SPIRITUAL PASIEN DI RUANG RAWAT INAP PENYAKIT DALAM PRIA DAN WANITA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (RIZATUL HUSNA, 2015) ,HUBUNGAN KARAKTERISTIK PESERTA ASKES DENGAN TINGKAT KEPUASAN TERHADAP PELAYANAN ASURANSI KESEHATAN DI RSUDZA BANDA ACEH TAHUN 2013 (Rizka Ramadhayansyah, 2014) , TINGKAT KEPUASAN PASIEN BERDASARKAN FAKTOR DEMOGRAFI DENGAN MENGGUNAKAN INSTRUMENT SERVQUAL DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (Ratna Juwita, 2018) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |