//
PERSEPSI MASYARAKA T TERHAD AP KINERJA APARATUR PEMERINTAH KECAMATAN DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PUBLIK (STUDI PENELITIAN DI KECAMATAN KUTA ALAM DAN KECAMATAN JAYA BARU) |
|
BACA FULL TEXT ABSTRAK Permintaan Versi cetak |
|
Pengarang | Latifah - Personal Name |
---|---|
Abstrak/Catatan Salah satu masalah yang sering timbul daJam ha! pelayanan publik adalah kinerja birokrasi pemerintah di dalam memberikan pelayanan publik masih dinilai oleh sebagian besar masyarakat belum sesuai dengan apa yang diharapkan. Birokrasi seolah-olah memberikan kesan adanya suatu proses panjang yang berbelit-belit, apabila masyarakat ingin menyelesaikan suatu urusan kepada aparatur, kinerja birokrasi di anggap sebagai penghalang. Tujuan dari penelitian adalah Untuk mengetahui sikap aparatur pemerintah Kantor Camat Kuta Alam dan Jaya Baru dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat, Mengetahui faktor-faktor yang menghambat pelaksanaan pelayanan publik bagi masyarakat di Kantor Camat Kuta Alam dan Jaya Baru, Melihat kinerja Camat di Kuta Alam dan Jaya Baru dalam pelaksanaan pelayanan publik. Untuk memperoleb data dalam penulisan skripsi ini dilakukan penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Penelitian kepustakaan ini dilakukan untuk mendapatkan data sekunder dengan cara mengkaji buku-buku, peraturan perundang• undangan dan bahan lain yang berkaitan dengan penelitian ini. Kemudian penelitian lapangan untuk mendapatkan data primer yang dilakukan dengan cara mewawancarai responden dan inforrnan. Hasil penelirian menunjukkan sikap aparatur Kecamatan Kuta Alam dan Jaya Baru dalam memberikan pelayanan publik cukup baik, karena berdasarkan hasil penelitian sebesar 66,6 persen masyarakat di kecamatan tersebut mengatakan sikap aparatur cukup baik, hambatan yang dihadapi oleh aparatur kecamatan Kuta Alam dan Jaya Baru dalam memberikan pelayanan masih cukup banyak, sedangkan untuk kinerja aparatur kecamatan Kuta Alam dan Jaya Baru dalam memberikan pelayanan publik di kecamatan tersebut sudah sangat baik. Kepada aparatur Kecamatan Kuta Alam dan Jaya Baru diharapkan dapat mempertahankan dan meningkatkan sikap yang sudah baik dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat, setiap faktor dan hambatan yang ada dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat harus dicari solusinya serta terhadap kinerja aparatur kecamatan Kuta Alam dan Jaya baru yang sudah baik agar dapat terus dipertahankan. | |
Tempat Terbit | |
Literature Searching Service | Hard copy atau foto copy dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan isi formulir online (Chat Service LSS) |
Share Social Media | |
Tulisan yang Relevan PELAKSANAAN TUGAS APARATUR PEMERINTAH KECAMATAN DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PUBLIKRN(STUDI KASUS DI KECAMATAN BLANGJERANGO DAN KUTA PANJANG KABUPATEN GAYO LUES) (Sofyan Efendi, 2014) |
|
Kembali ke sebelumnya |