ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASI, KEPUASAN KERJA DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN IMPLIKASINYA PADA KINERJA ANGGOTA KEPOLISIAN PADA SEKOLAH POLISI NEGARA POLDA ACEH Oleh ZULKARNAINI NIM : 1609200020013 Konsentrasi : Manajemen Umum Pembimbing Pertama : Dr. Said Musnadi, SE, M.Si Pembimbing Kedua : Dr. Sofyan Idris, SE. MBA Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) deskripsi dukungan organisasi, kepuasan kerja, iklim organisasi, organizational citizenship behavior (OCB) anggota dan kinerja SPN Polda Aceh (2) pengaruh dukungan organisasi terhadap (OCB) anggota, (3) pengaruh kepuasan kerja terhadap (OCB) anggota (4) pengaruh iklim organisasi kinerja terhadap (OCB) anggota (5) pengaruh dukungan organisasi terhadap kinerja anggota, (6) pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja anggota (7) pengaruh iklim organisasi kinerja terhadap kinerja anggota SPN Polda Aceh (8) pengaruh kepuasan kerja anggota terhadap kinerja anggota SPN Polda Aceh (9) pengaruh dukungan organisasi, kepuasan kerja dan iklim organisasi kinerja terhadap kinerja anggota SPN Polda Aceh melalui kepuasan kerja anggota SPN Polda Aceh. Penelitian ini dilakukan pada SPN Polda Aceh. Adapun yang menjadi objek penelitian ini adalah dukungan organisasi, kepuasan kerja dan iklim organisasi, (OCB) dan kinerja anggota. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dukungan organisasi, kepuasan kerja, iklim organisasi, (OCB) dan kinerja anggota SPN Polda Aceh sudah berjalan dengan baik. Hasil penelitian juga membuktikan bahwa dukungan organisasi berpengaruh signifikan terhadap (OCB) anggota, kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap (OCB) anggota, iklim organisasi berpengaruh signifikan terhadap (OCB) anggota, dukungan organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja anggota SPN Polda Aceh, kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja anggota SPN Polda Aceh, iklim organisasi kinerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja anggota SPN Polda Aceh. Terdapat pengaruh tidak langsung dukungan organisasi, kepuasan kerja dan iklim organisasi terhadap kinerja anggota melalui (OCB) anggota SPN Polda Aceh. Kata Kunci: Dukungan organisasi, Kepuasan Kerja, Iklim Organisasi, OCB dan Kinerja Anggota.