//
PENGARUH MANAJEMEN KOMPLAIN DAN BEBAN KERJA TERHADAP STRES DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA PEGAWAI DINAS PERHUBUNGAN ACEH BARAT |
|
![]() |
BACA FULL TEXT ABSTRAK Permintaan Versi cetak |
Pengarang | Sri Khairiah - Personal Name |
---|---|
Subject | PERFORMANCE RATING - PERSONNEL MANAGEMENT WORK STRESS WORK LOAD - PRODUCTION MANAGEMENT |
Bahasa | Indonesia |
Fakultas | Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala |
Tahun Terbit | 2017 |
Abstrak/Catatan Penelitian ini merupakan studi empiris yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung maupun tidak langsung manajemen komplain dan beban kerja terhadap stres kerja serta dampaknya pada kinerja pegawai Dinas Perhubungan Kabupaten Aceh Barat. Penelitian ini dilaksanakan pada Dinas Perhubungan Kabupaten Aceh Barat dengan jumlah populasi pegawai sebanyak 110 Jiwa. Karena ukuran populasi tersebut mencukupi dan terjangkau untuk diteliti maka sampel penelitian adalah seluruh populasi pegawai. Pengumpulan data dilakukan dengan membagikan lembar pertanyaan (kuesioner) tertutup kepada pegawai sampel. Data primer dianalisis dengan menggunakan teknik dan analisis SEM (Structural Equation Modeling) dengan bantuan program AMOS 22. Hasil penelitian diketahui bahwa manajemen komplain berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap stres kerja pegawai pada Dinas Perhubungan Kabupaten Aceh Barat. Beban kerja berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap stres kerja. Manajemen komplain berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Perhubungan Kabupaten Aceh Barat. Beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Perhubungan Kabupaten Aceh Barat.Stres kerja berperan dalam meningkatkan pengaruh positif antara manajemen komplain dengan kinerja pegawai pada Dinas Perhubungan Kabupaten Aceh Barat. Stres kerja berperan dalam meningkatkan pengaruh negatif antara beban kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Perhubungan Kabupaten Aceh Barat. | |
Tempat Terbit | Banda Aceh |
Literature Searching Service | Hard copy atau foto copy dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan isi formulir online (Chat Service LSS) |
Share Social Media | |
Tulisan yang Relevan PENGARUH MANAJEMEN KOMPLAIN DAN BEBAN KERJA TERHADAP STRES DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA PEGAWAI DINAS PERHUBUNGAN ACEH BARAT (Sri Khairiah, 2017) |
|
Kembali ke sebelumnya |