Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) kompetensi, budaya organisasi dan etos kerja baik secara simultan maupun parsial terhadap kepuasan kerja karyawan (2) pengaruh kompetensi, budaya organisasi dan etos kerja baik secara simultan maupun parsial terhadap kinerja karyawan (3) pengaruh kepuasan kerja karyawan terhadap kinerja karyawan (4) besarnya pengaruh langsung dan tidak langsung kompetensi, budaya organisasi dan etos kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja karyawan BPJS Ketenagakerjaan. Penelitian ini dilakukan pada BPJS Ketenagakerjaan Wilayah Aceh. Adapun yang menjadi objek penelitian ini adalah kompetensi, budaya organisasi, etos kerja, kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi, budaya organisasi dan etos kerja secara simultan maupun parsial berpengaruh terhadap kepuasan kerja pegawai, kemudian hasil penelitian juga menunjukkan bahwa kompetensi, budaya organisasi dan etos kerja baik secara simultan maupun secara secara parsial berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Selain itu hasil penelitian juga menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai BPJS Ketenagakerjaan Wilayah Aceh serta secara tidak langsung kompetensi, budaya organisasi dan etos kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja.