Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan produk Telkomsel Flash di Kota Banda Aceh yaitu harga pemakaian, harga barang substitusi (kartu IM2), pendapatan konsumen. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh langsung dari lapangan, baik melalui interview langsung pada responden maupun melalui daftar pertanyaan (kusioner) yang diberikan kepada responden. Kemudian data sekunder yang diperoleh melalui Badan Pusat Statistik(BPS) Banda Aceh tahun 2009 dan Grapari Telkomsel Banda Aceh tahun 2009. Untuk analisa regresi berganda dependen variabelnya adalah permintaan Telkomsel Flash (Y), sedangkan variabel independennya adalah harga pemakaian (XI), harga barang substitusi (X2) dan pendapatan (X3).Hasil estimasi persamaan regresi linear berganda diperoleh Y = 0.825 + -0.230 log Xl + 0.932 log X2 + -0.516 log X3. Konstanta sebesar 0.825 merupakan nilai Y, jika X1, X2 dan X3 di anggap konstan. Besarnya koefisien Xl adalah -0.230, artinya apabila terjadi penurunan harga pemakaian (tarif IM2) sebesar 1 unit, maka akan menurunkan permintaan telkomsel flash sebesar -0.230 unit. Besarnya koefisien X2 yaitu 0.932, hal ini berarti apabila terjadi kenaikan harga barang substitusi (kartu IM2)sebesar 1 unit, maka akan meningkatkan jumlah permintaan Telkomsel Flash sebesar 0.932 unit. Sedangkan besarnya koefisien variabel X3 yaitu -0.516 artinya, apabila pendapatan turun sebesar l unit maka akan menurunkan permintaan Telkomsel Flash sebesar -0.526 unit dengan asumsi variabel lain konstan.Koefisien R2 Square sebesar 0,226 menunjukkan bahwa variabel harga pemakaian telkomsel flash, harga barang substitusi (kartu IM2) dan pendapatan hanya mampu menjelaskan fluktuasi terhadap variabel pennintaan telkomsel flash sebesar 22.6 %. Selebihnya yaitu 77.4 % permintaan telkomsel flash dijelaskan oleh faktor-faktor lain diluar model yang dibentuk didalam kajian ini, contohnya: faktor selera pelanggan yang berubah-ubah,persaingan antar operator internet. Hasil uji t menunjukkan bahwa t hitung˂t tabel yaitu 0 .173 < 1.645 artinya, variabel X1 tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel Y. Untuk variabel X2 menunjukkan t hitung˃t tabel yaitu 3.167 > 1.645 artinya, variabel X2 berpengaruh signifikan terhadap variabel Y. Sedangkan variabel X3 menunjukkan t hitung < t table yaitu -0.627 < 1.645 artinya, variabel X3 tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel Y. Hasil uji F, Apabila Fhitung> F tabel yaitu 4.480 > 2.60 menunjukkan bahwa variabel X1 yaitu harga pemakaian X2 (harga barang substitusi) dan X3 (pendapatan) dikatakan berpengaruh signifikan terhadap variabel Y (permintaan Telkomsel Flash).