Setelah penulis membahas dan menguraikan tentang tugas dan fungsi sekretaris pada PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk. Cabang Banda Aceh, maka pada bab terakhir penulis menyajikan beberapa kesimpulan yaitu: 1. Secara umum, tugas-tugas sekretaris pada PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk. Cabang Banda Aceh adalah seperti menangani telepon, menerima surat masuk dan surat keluar, mengirim dokumen melalui fax menyimpan surat, mempersiapkan rapat pimpinan. 2. Salah satu fungsi sekretaris pada PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk. Cabang Banda Aceh adalah sebagai Operator Layanan. Tugasnya adalah sebagai operator telepon. Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk. Cabang Banda Aceh memiliki standar layanan yang sudah ditetapkan dalam menangani telepon, baik telepon masuk maupun telepon keluar. 3. Salah satu produk pada PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk. Cabang Banda Aceh adalah seperti Kartu ATM yang merupakan sarana untuk mempermudah dalam melakukan transaksi apapun. Pengaruh kartu ATM dapat dilakukan di box ATM manapun yang menggunakan logo “Link” atau ATM bersama. 4. Salah satu hambatan yang dihadapi sekretaris pada PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk. Cabang Banda Aceh adalah tidak tranpil dalam hal mengetik, korespondensi, penguasaan berbagai alat kantor, dan juga tidak mampu menguasai bahasa asing seperti bahasa Inggris dan bahasa asing lainnya yang diperlukan dalam menunjang kelancaran pelaksanaan tugas.