BAB I PENDAHULUAN Pada era informasi dan globalisasi menyebabkan lingkungan bisnis mengalami perubahan yang begitu berkembang dengan tingkat persaingan yang tinggi. Oleh sebab itu, perusahaan-perusahaan dituntut untuk melakukan kegiatan operasionalnya secara efektif dan efisien untuk mempertahankan eksitensinya, sehingga pengetahuan merupakan kekuatan yang sangat penting untuk membantu manajer dalam pengambilan keputusan. Sistem informasi (SI) adalah kombinasi dari teknologi informasi dan aktivitas orang yang menggunakan teknologi untuk mendukung operasi dan manajemen. Dalam arti yang sangat luas, istilah sistem informasi yang sering digunakan merujuk kepada interaksi antara orang, proses algoritmik, data, dan teknologi. Dalam pengertian ini, istilah ini digunakan untuk merujuk tidak hanya pada penggunaan organisasi teknologi informasi dan komunikasi (TIK), tetapi juga untuk cara di mana orang berinteraksi dengan teknologi ini dalam mendukung proses bisnis. Sistem informasi sebagai tipe khusus dari sistem kerja. Sistem kerja adalah suatu sistem di mana manusia atau mesin melakukan pekerjaan dengan menggunakan sumberdaya untuk memproduksi produk tertentu atau jasa bagi pelanggan. Sistem informasi adalah suatu sistem kerja yang kegiatannya ditunjukkan untuk pengolahan (menangkap, transmisi, menyimpan, mengambil, memanipulasi dan menampilkan) informasi. Dengan demikian, sistem informasi antar-berhubungan dengan data di suatu sisi dan aktivitas di sisi lain. Sistem informasi adalah suatu bentuk komunikasi di mana data yang mewakili dan diproses sebagai bentuk dari memori sosial. Sistem informasi juga dapat dianggap sebagai bahasa semi formal yang mendukung manusia dalam pengambilan keputusan dan tindakan. Sistem ini merupakan fokus utama dari studi untuk organisasi informatika. Informasi yang berkualitas yaitu informasi yang akurat, relavan dan tepat waktu sehingga keputusan yang di ambil dapat di buat dan di sesuaikan dengan system informasi yang diterapkan pada masing-masing perusahaan. Dengan demikian, pengelolaan system informasi merupakan hal yang sangat penting untuk dilakukan. Dengan adanya teknologi akses terhadap informasi menjadi semakin mudah dan luas. Sebagaimana telah kita cermati dalam industri jasa perbankan, perusahaan yang menguasai teknologi terbaru akan memiliki keunggulan kompetitif (competitive advantage) dibandingkan para pesaingnya. Penguasaan teknologi terbaru akan meningkatkan cost of production sehingga kebutuhan akan penguasaan inovasi teknologi akan mendorong terjadinya kolaborasi. Saat ini dunia keuangan khususnya perbankan menggunakan teknologi informasi sebagai bagian utama penunjang kinerja dalam transaksi. Online integrated banking system (olibs) merupakan suatu solusi sistem inti perbankan yang bersifat parameterized dan custumisable yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bank terutama yang terkait dengan perubahan bisinis yang bersumber pada perubahan regulasi, ketentuan, maupun kebijakan lainnya. Olibs dikembangkan oleh tim senior Collega yang selalu mengikuti ketentuan dan peraturan Bank Indonesia maupun ketentuan internal baik pengguna seperti penomoran rekening, stelsel rekening, pembukuan, model chek digit, sistem akutansi, pembebanan biaya, pelaporan dan sebagainya serta tren teknologi perbankan. Olibs juga sudah mendukung untuk transaksi berbasis single currency maupun multi currency. Kemudahan olibs sebagai sarana perantara bagi penabung yang ingin melakukan transaksi apapun baik itu pengiriman uang, membayar kredit dan lain-lainnya. Bank Muamalat Indonesia adalah Bank pertama yang menganut prinsip syariah di Indonesia yang murni syariah. Saat ini Bank Mumalat memberikan layanan bagi lebih dari 2,5 juta nasabah melalui 275 gerai yang tersebar di 33 provinsi di Indonesia. Jaringan BMI didukung pula oleh aliansi melalui lebih dari 4000 Kantor Pos Online/SOPP di seluruh Indonesia, 32.000 ATM, serta 95.000 merchant debet. BMI saat ini juga merupakan satu-satunya bank syariah yang telah membuka cabang luar negeri, yaitu di Kuala Lumpur, Malaysia.untuk meningkatkan aksesibilitas nasabah di Malaysia, kerjasama dijalankan dengan jaringan Malaysia Electronic Payment System (MEPS) sehingga layanan BMI dapat diakses di lebih dari 2000 ATM di Malaysia. Sebagai Bank Pertama Murni Syariah, Bank Muamalat berkomitmen untuk menghadirkan layanan perbankan yang tidak hanya comply terhadap syariah, namun juga kompetitif dan aksesibel bagi masyarakat hingga pelosok nusantara. Berdasarkan latar belakang di atas maka penulis tertarik untuk menulis laporan kerja praktek (LKP) denganjudul “Peran Online Integrated Banking System (OLIBS) dalam Proses Transfer Pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Capem Peunayong Banda Aceh”. Dari masalah yang penulis paparkan di atas maka yang menjadi rumusan masalah yang akan penulis angkat pada penulisan laporan kerja praktek ini adalah bagaimana peran online integrated banking system (OLIBS) dalam proses transfer pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Capem Peunayong Banda Aceh. Adapun tujuan penulisan laporan kerja praktek (LKP) ini adalah: Untuk mengetahui tentang sistem online integrated banking system (OLIBS) pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Capem Peunayong Banda Aceh. Untuk mengetahui peran online integrated banking system (OLIBS) dalam proses transfer pada PT. Bank Muamalat Indonesia. Berdasarkan tujuan penulisan yang telah diuraikan di atas, maka diharapkan dapat bermanfaat diantaranya sebagai berikut: Untuk memenuhi salah satu persyaratan guna menyelesaikan pada program studi D III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala. Untuk menambah pengalaman penulis pada saat melaksanakan praktek kerja lapangan di PT. Muamalat Indonesia Untuk pengetahuan penulis tentang peran online integrated banking system (OLIBS) dalam proses transfer pada PT. Muamalat Indonesia. Sebagai bahan referensi bacaan bagi penulis untuk mengembangan ilmu pengetahuan. Dalam menyelesaikan laporan kerja praktek ini, penulis mengumpulkan data yang berguna untuk mendukung laporan ini dengan menggunakan beberapa metode antara lain sebagai berikut : Metode Kepustakaan (Library Research), yaitu pengumpulan data dengan membaca buku-buku yang ada diperpustakaan, materi perkuliahan yang ada berhubungannya dengan pembahasan laporan kerja praktek (LKP) ini. Metode Internet (Internet Research), yaitu mengumpulkan data berdasarkan hasil pencarian di internet berupa blog dan website. Metode Lapangan : Pengamatan (observasi): dengan cara mengamati langsung kegiatan para karyawan yang ada hubungannya dengan laporan yang akan disiapkan. Wawancara (interview): pengumpulan data dengan cara tanya jawab langsung dengan kepala bagian serta karyawan yang dapat memberikan informasi yang berkaitan dengan topik LKP.