Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara parsial dan simultan pengaruh kepercayaan, promosi, lokasi, dan harga terhadap persepsi masyarakat dalam menggunakan jasa layanan Pegadaian Syariah. Metode yang digunakan menggunakan metode kuantitatif. Objek penelitian ini adalah masyarakat Kota Banda Aceh yang sudah pernah menggunakan jasa layanan Pegadaian Syariah. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden masyarakat Kota Banda Aceh dengan menggunakan teknik Purposive Sampling dan dianalisis menggunakan model regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kepercayaan, promosi, lokasi, dan harga secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi masyarakat dalam menggunakan jasa layanan Pegadaian Syariah. Kemudian secara parsial masing-masing variabel juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi masyarakat dalam menggunakan jasa layanan Pegadaian Syariah. Diharapkan Pegadaian Syariah untuk terus meningkatkan kepercayaan dan promosi kepada masyarakat, agar semakin banyak masyarakat yang menggunakan jasa layanan Pegadaian Syariah.