ABSTRACT Abstract of Final Paper Submitted of The Examination Committee in Partial Fulfillment of The Requirements for The Degree of Master of Management on Graduated Program of Syiah Kuala University THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CULTURE, WORK ENVIRONMENT AND INCENTIVES ON EMPLOYEE PERFORMANCE AND ITS IMPACT ON THE PERFORMANCE OF HEALTH DEPARTMENT OF BANDA ACEH CITY By: ELYTA FITRI SN: 1609200020043 Concentration : General Management Supervisor : Dr. Said Musnadi, SE, M.Si Co-Supervisor : Dr. Syafruddin Cha n, SE, MBA This study aims to look at organizational culture, work environment and incentives for organizational performance both directly and through employee performance as a mediating variable. As objects of this research are organizational culture, work environment, incentives, employee performance and organizational performance. The population in this study were all employees of the Banda Aceh City Health Office totaling 334 people. Sampling with probability sampling technique where all members of the population have the same opportunity to be selected as a sample of 182 people. The results showed that of the 7 direct hypotheses, 6 were accepted and 1 hypothesis was not significant, namely testing the effect of the work environment on organizational performance because it had CR and P values that did not meet the requirements. The results of direct and indirect hypothesis testing of organizational culture and incentives for organizational performance through employee performance are significant. Employee performance in this case is partial mediating. From the results of testing this hypothesis it is proven that incentives have the largest beta coefficient figures which can be described as the biggest triggers in encouraging an increase in the formation of employee performance that is becoming more solid and cohesive. Therefore, if organizational performance is a major concern to be improved, it must be done through increasing employee incentives that are better, so that it can trigger to improve the performance of the Banda Aceh City Health Office organization. Keywords: Organizational Culture, Work Environment, Incentives, Employee Performance, Organizational Performance, Health Office, Banda Aceh City I ABSTRAK Abstrak Karya Akhir Diserahkan kepada Panitia Ujian Untuk Mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, LINGKUNGAN KERJA DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA DINAS KESEHATAN KOTA BANDA ACEH Oleh : ELYTA FITRI NIM: 1609200020043 Konsentrasi : Manajemen Umum Pembimbing Utama : Dr. Said Musnadi, SE, M.Si Pembimbing Pembantu : Dr. Syafruddin Chan, SE, MBA Penelitian ini bertujuan untuk melihat budaya organisasi, lingkungan kerja dan insentif terhadap kinerja organisasi baik secara langsung maupun melalui kinerja pegawai sebagai variabel mediasi. Sebagai objek dari penelitian ini adalah budaya organisasi, lingkungan kerja, insentif, kinerja pegawai dan kinerja organisasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Dinas Kesehatan Kota Banda Aceh yang berjumlah 334 orang. Pengambilan sampel dengan teknik probability sampling dimana semua anggota populasi mempunyai kesempatan yang sama untuk dipilih sebagai sampel yakni sebanyak 182 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 7 hipotesis direct yang ada 6 diterima dan 1 hipotesis yang tidak significant yaitu pengujian pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja organisasi karena memiliki nilai CR dan P yang tidak memenuhi syarat. Hasil pengujian hipotesis langsung dan tidak langsung budaya organisasi dan insentif terhadap kinerja organisasi melalui kinerja pegawai adalah signifikan. Kinerja pegawai dalam hal ini perannya adalah partial mediating. Dari hasil pengujian hipotesis ini terbukti insentif memiliki angka koefisien beta terbesar yang dapat digambarkan sebagai pemicu terbesar dalam mendorong peningkatan terbentuknya kinerja pegawai yang semakin solid dan padu. Oleh sebab itu bila kinerja organisasi menjadi concern utama untuk ditingkatkan, maka harus dilakukan melalui peningkatan insentif pegawai yang yang lebih baik, sehingga dapat memicu untuk meningkatkan kinerja organisasi Dinas Kesehatan Kota Banda Aceh ini. Kata Kunci: Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja, Insentif, Kinerja Pegawai, Kinerja Organisasi, Dinas Kesehatan, Kota Banda Aceh