ABSTRAK Kecamatan Mesjid Raya merupakan salah satu Kecamatan yang melaksanakan kebijakan Kualitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan, namun dalam pelaksanaannya di Kecamatan Mesjid Raya masih terjadi masalah kualitas dan kuantitas. Pelayanan masih kurang optimal untuk diakses sesuai kebutuhan warga, dilaksanakan dengan partisipatif serta berdasarkan norma yang berlaku. Tujuan dari peneliti ini adalah untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan pada Kantor Camat Mesjid Raya Kabupaten Aceh Besar, dan untuk mengetahui hambatan dalam penerapan sistem kualitas pelayanan administrasi terpadu Kecamatan Mesjid Raya. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif. Teknik Pengumpulan data dilakukan dengan cara penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Pemeriksaan keabsahan data dilakukan dengan triangulasi sumber. Dengan menggunakan metode observasi adalah teknik penjamah yang didasarkan atas pengamatan secara langsung untuk memperoleh keyakinan tentang keabsahan data, yang kemudian dapat mencatat perilaku dan kejadian seperti yang terjadi pada keadaan yang sebenarnya yang terjadi dilapangan tempat dilakukannya penelitian. Wawancara atau Interview adalah mencari referensi dengan memberikan pertanyaan lisan kepada informan yang bersangkutan tentang judul yang akan dibahas. Hasil penelitian ini menunjukkan kualitas pelayanan administrasi terpadu di Kecamatan Mesjid Raya belum berjalan sesuai dengan standar pelayanan, yakni keterampilan petugas pelayanan yang belum bisa mengoperasikan komputer, dan kedisiplinan petugas dalam melayani masyarkat. Hambatan yang terjadi yakni ketidakyamanan tempat pelayanan termasuk sarana dan prasarana, dan kurangnya koordinasi dengan pemerintah desa. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan administrasi terpadu Kecamatan Mesjid Raya belum berjalan secara optimal Kata Kunci : Kualitas Pelayanan Terpadu, Kecamatan Mesjid Raya, Kabupaten Aceh Besar