//
PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI, KUALITAS INFORMASI DAN KUALITAS LAYANAN E-KINERJA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH PERCONTOHAN DI KOTA BANDA ACEH |
|
![]() |
BACA FULL TEXT ABSTRAK Permintaan Versi cetak |
Pengarang | ANUGRAH PRYA PRATAMA - Personal Name |
---|---|
Subject | CUSTOMER SERVICES-MARKETING MANAGEMENT |
Bahasa | Indonesia |
Fakultas | Fakultas Ekonomi |
Tahun Terbit | 2014 |
Abstrak/Catatan ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas sistem informasi, kualitas informasi dan kualitas layanan e-kinerja terhadap kepuasan pengguna pada Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) percontohan di Kota Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah para Pegawai Negeri Sipil yang bekerja pada SKPD percontohan penerapan e-kinerja di Kota Banda Aceh yaitu Badan Kepegawaian, Pendidikan dan Pelatihan; Sekretariat Daerah; Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu; Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil; dan Dinas Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah yang dipilih secara acak sejumlah 79 orang. Pengumpulan data dan informasi yang diperlukan dalam penelitian ini dilakukan dengan penelitian lapangan (field research). Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh secara langsung dari subjek penelitian dalam bentuk kuesioner. Pengujian pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen dilakukan dengan menggunakan model regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik secara parsial maupun simultan, kualitas sistem informasi, kualitas informasi dan kualitas layanan e-kinerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna pada SKPD percontohan di Kota Banda Aceh. Kata kunci: kepuasan pengguna, kualitas sistem informasi, kualitas informasi, kualitas layanan dan e-kinerja. | |
Tempat Terbit | Banda Aceh |
Literature Searching Service | Hard copy atau foto copy dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan isi formulir online (Chat Service LSS) |
Share Social Media | |
Tulisan yang Relevan PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA, KUALITAS SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH, DAN PENGENDALIAN INTERN TERHADAP KINERJA KEUANGAN (STUDI PADA SATUAN KERJA PERANGKAT ACEH DI PEMERINTAH ACEH) (Sri Emilda, 2017) |
|
Kembali ke sebelumnya |