//
ANALISIS BEBAN KERJA MENTAL DENGAN METODE NASA-TLX (TASK LOAD INDEX) DAN PERHITUNGAN WAKTU PRODUKTIF DENGAN METODE WORK SAMPLING PADA TELLER (STUDI KASUS : BANK BRI KANTOR CABANG BANDA ACEH) |
|
BACA FULL TEXT ABSTRAK Permintaan Versi cetak |
|
Pengarang | Rio Rinanda Ismar - Personal Name |
---|---|
Subject | PERSONNEL MANAGEMENT |
Bahasa | Indonesia |
Fakultas | FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA |
Tahun Terbit | 2019 |
Abstrak/Catatan Bank BRI Kantor cabang Banda Aceh adalah bank milik pemerintah yang melayani nasabah dari berbagai kalangan masyarakat di kota Banda Aceh. Berdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan, terdapat adanya keterlambatan yang dirasakan oleh nasabah mulai dari mengambil nomor hingga mendapatkan pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui beban kerja mental teller, penggunaan waktu produktif teller, serta menentukan jumlah teller yang dibutuhkan. Output dari metode NASA-TLX (Task Load Index) berupa nilai rata-rata WWL yang digunakan untuk mengetahui tingkat beban kerja mental yang dialami oleh teller. Data ini didapatkan dengan melakukan penyebaran kuesioner.. Metode work sampling digunakan untuk mengetahui persentase waktu produktif dengan melakukan pengamatan terhadap kerja teller selama 7 hari. Hasil pengukuran dengan metode NASA-TLX menunjukkan bahwa beban kerja mental teller Bank BRI Kantor Cabang Banda Aceh berada pada kategori overload atau berlebihan. Hal in ini disebabkan karena besarnya tugas dan tanggung jawab yang harus dikerjakan oleh teller. Hasil pengukuran dengan metode work sampling menunjukkan bahwa masih ada teller yang menggunakan waktu produktifnya untuk melakukan kegiatan non produktif. | |
Tempat Terbit | Banda Aceh |
Literature Searching Service | Hard copy atau foto copy dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan isi formulir online (Chat Service LSS) |
Share Social Media | |
Tulisan yang Relevan PENGUKURAN BEBAN KERJA FISIK DAN MENTAL PADA INDUSTRI KONVEKSI (STUDI KASUS: CV. PEUGOT ACEH) (UZAI SINDIKO, 2019) |
|
Kembali ke sebelumnya |