ABSTRAK Abstrak Karya Akhir Diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian Untuk Mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pasca Sarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH DUKUNGAN MANAJEMEN DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP PEMBERDAYAAN KARYAWAN SERTA DAMPAKNYA PADA PERILAKU KERJA INOVATIF PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH Oleh: JUNAIDI NIM : 1609200020030 Konsentrasi : Manajemen Umum Pembimbing Utama : Dr. Amri, SE. M.Si Pembimbing Pembantu : Dr. Teuku Roli Ilhamsyah, SE, MM Perilaku kerja inovatif merupakan suatu kebutuhan mendesak bagi peningkatan kinerja rumah sakit dalam memberikan pelayanan publik. Secara teoritis dan empiris, perilaku tersebut terkait dengan persepsi karyawan terhadap dukungan manajemen, teknologi informasi dan pemberdayaan karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dukungan manajemen dan teknologi informasi terhadap pemberdayaan karyawan serta dampaknya pada perilaku kerja inovatif pada rumah sakit umum daerah Dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. Sampel penelitian sebanyak 302 orang karyawan rumah sakit tersebut. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik structural equation model (SEM). Penelitian menemukan bahwa dukungan manajemen dan teknologi informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap pemberdayaan karyawan dan perilaku kerja inovatif. Pemberdayaan karyawan memediasi pengaruh dukungan manajemen dan teknologi informasi terhadap perilaku kerja inovatif. Kata Kunci : Perilaku Kerja Inovatif, Pemberdayaan Karyawan, Dukungan Manajemen dan Teknologi Informasi. ABSTRACT Abstract of Final Paper Submitted to The Examination Committee in Partial Fulfillment of The Requirements for The Degree of Master of Management on Graduated Program of Syiah Kuala University EFFECT OF ORGANIZATIONAL SUPPORT AND INFORMATION TECHNOLOGY ON EMPLOYEE EMPOWERMENT AS WELL AS THEIR IMPACT ON THE INNOVATIVE WORK BEHAVIORS OF THE EMPLOYEE OF REGIONAL HOSPITAL DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH By : JUNAIDI SN. 1609200020030 Supervisor : Dr. Amri, SE. M.Si Co-Supervisor : Dr. Teuku Roli Ilhamsyah, SE, MM Innovative work behavior is likely to be an important needs for the increasing performance of the hospital to provide the health public services. Theoretically and empirically, the behaviors is related to employee perception on organizational support, information technology and employee empowerment. The study aims to determine the effect of organizational supports and information technology on employee empowerment as well as their impact on the innovative work behaviors of the employee of Regional Hospital Dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. The study conducted of 302 employees of the hospital. The data collected by questionnaire and then the data is analyzed by statistical means of structural equation model (SEM). The study found that organizational support and information technology have a positive and significant effect on the employee empowerment and innovative work behavior. The employee empowerment mediates the effect of organizational supports and information technology on the innovative work behavior. Keywords : Innovative Work Behaviors, Employee Empowerment, Organizational Supports and Information Technology.