ABSTRAK Kinerja pegawai Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika (Dishubkominfo) Kota Banda Aceh belum menunjukkan hasil yang menggembirakan. Masih terdapat pegawai yang pekerjaannya terbengkalai dan belum selesai sesuai waktu yang ditentukan, kemudian pelayanan kepada masyarakat dari sektor perhubungan, komuniksasi dan informatika masih belum memuaskan seperti pengaturan lalu lintas kendaraan umum dan barang dimana masih belum rutin dan optimal dilakukan, belum ketatnya pengawasan retribusi parkir dimana masih adanya kemungkinan penyimpangan, masih jarangnya dilakukan sosialisasi ke lapangan mengenai ketertiban berlalu lintas. Untuk meningkatkan kinerja pegawai, banyak sekali cara dan tolok ukur yang dapat digunakan oleh manajemen perusahaan mulai dari meningkatkan motivasi, menjanjikan jenjang karir, gaji dan kompensasi yang baik, meningkatkan pengawasan dan program pendidikan dan pelatihan. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kota Banda Aceh. Karena jumlah populasi yang terbatas maka keseluruhan populasi di jadikan sampel dalam penelitian ini. Populasi pada Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kota Banda Aceh dalam penelitian ini adalah sebanyak 120 orang pegawai. Pembuktian Hipotesis dilakukan dengan menggunakan indikator nilai CR dan P. Karena dari 10 hipotesis verifikatif yang diuji dalam penelitian ini memilik nilai CR diatas 1,96 atau nilai P lebih kecil dari 0,05, maka semua hipotesis yang diuji menolak Ho dan menerima H1. Dengan kata lain variabel kualitas kehidupan kerja, kepuasan kerja dan keadilan organisasi dan organizational citizenship behavior (OCB) memiliki pengaruh untuk meningkatkan variabel kinerja pegawai sepanjang variabel independen dan intervening dapat ditingkatkan oleh manajemen Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kota Banda Aceh. Kata Kunci : Kualitas Kehidupan Kerja, Kepuasan Kerja Dan Keadilan Organisasi, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Kinerja Pegawai, Dinas Perhubungan, Komunikasi Dan Informatika Kota Banda Aceh. ABSTRACT The performance of officials of the Department of Transportation, Communication and Informatics (Dishubkominfo) Kota Banda Aceh has not shown encouraging results. There are still employees whose jobs are neglected and unfinished according to the time specified, then the service to the public from the transportation sector, komuniksasi and informatika still not satisfactory such as public vehicle traffic arrangements and goods which are still not routinely and optimally done, yet tight supervision of parking charges still the possibility of irregularities, still rarely conducted to the field of socialization of traffic order. To improve employee performance, there are many ways and benchmarks that can be used by company management from motivation, career promise, salary and good compensation, improved supervision and education and training programs. The population used in this study is all employees at the Department of Transportation, Communications and Information Banda Aceh City. Due to the limited population size, the entire population is sampled in this study. Population at Transportation, Communication and Information Department of Banda Aceh City in this research is 120 employees. The hypothesis is done by using the indicators of CR and P values. Because of the 10 verifikatif hypotheses tested in this study have CR value above 1.96 or P value smaller than 0.05, then all hypotheses tested reject Ho and receive H1. In other words, the variable of quality of work life, job satisfaction and organizational citizenship behavior (ocb) have influence to increase employee performance variable as long as independent variable and intervening can be improved by management of Transportation, Communication and Informatics Department of Banda Aceh City. Keywords : Quality of Work Life, Job Satisfaction and Organizational Justice, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Employee Performance, Department of Transportation, Communication and Informatics Kota Banda Aceh