ANALISIS FAKTOR-FAKTOR FASILITAS UMUM YANG MEMBERIKAN KEPUASAN PENGHUNI (Studi Kasus: Komplek Perumahan Jeulingke Residence) Oleh: Ahmad Yani Agara NIM. 1409200060054 Komisi Pembimbing: 1. Dr. Eng. Sugiarto. ST, M.Eng 2. Dr. Ir. Taufiq Saidi, M.Eng ABSTRAK Fasilitas umum merupakan satu kesatuan dari suatu kawasan perumahan yang disediakan oleh developer untuk kepentingan umum. Fasilitas umum yang tersedia pada Perumahan Jeulingke Residence ini terdiri dari jalan, sanitasi, drainase, air bersih, dan jaringan listrik. Berdasarkan Undang-undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2011, dan Peraturan Menteri Negara Perumahan Rakyat Nomor 22/PERMEN/M/2008, maka pada perumahan Jeulingke Residence masih terdapat fasilitas umum yang belum memadai yakni rumah ibadah, Ruang Terbuka Hijau (RTH), dan persampahan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor fasilitas umum yang dapat memberikan kepuasan penghuni komplek Perumahan Jeulingke Residence, dan faktor fasilitas umum yang dominan dapat memberikan kepuasan penghuni komplek Perumahan Jeulingke Residence. Responden dalam penelitian ini adalah pemilik rumah di komplek Perumahan Jeulingke Residence. Jumlah sampel dalam penelitian ini ditetapkan sebanyak 150 jiwa. Teknik sampling yang digunakan adalah proportionate stratified random sampling. Faktor yang dievaluasi adalah prasarana, sarana, dan utilitas umum. Pengolahan data digunakan uji validitas, dan uji reliabilitas, sedangkan analisa data digunakan analisis deskriptif dan analisis faktor Principle Component Analysis (PCA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor fasilitas umum yang dapat memberikan kepuasan penghuni komplek Perumahan Jeulingke Residence adalah faktor prasarana dan faktor sarana. Faktor fasilitas umum yang dominan memberikan kepuasan penghuni komplek Perumahan Jeulingke Residence adalah faktor prasarana dengan varians sebesar 68,942%. Indikator dari faktor prasarana adalah kondisi jalan, kondisi drainase, kondisi sanitasi, kondisi air bersih, dan kondisi jaringan listrik. Kata Kunci: Fasilitas umum, kepuasan, penghuni, perumahan, developer