ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala. PENGARUH ORGANIZATIONAL SILENCE (OS) TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DAMPAKNYA PADA KINERJA BADAN PENAGGULANGAN BENCANA ACEH Oleh HENNY NURMAYANI 1309200020037 Konsentrasi : Manajemen Umun Penelitian ini merupakan studi empiris yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung maupun tidak langsung organizational silence (OS) terhadap kinerja Badan Penanggulangan Bencana Aceh (BPBA) yang dimediasi oleh organizational citizenship behavior (OCB). Penelitian dilaksanakan pada Badan Penanggulangan Bencana Aceh (BPBA) dengan objek penelitian adalah data Organizational Silence (OS), Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan kinerja BPBA. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai BPBA yang bejumlah 106 karyawan, yang terdiri dari 44 orang PNS dan 62 orang Non PNS, dimana seluruh anggota populasi tersebut dijadikan sampel. Pengumpulan data dilakukan dengan membagikan lembar pertanyaan (kuesioner) tertutup yang dibagikan kepada seluruh pegawai. Data primer dianalisis dengan menggunakan teknik analisis SEM (Structural Equation Modeling) dengan bantuan program AMOS 22. Hasil penelitian diketahui bahwa Organizational Silence (OS) berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Organizational Silence (OS) berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja BPBA. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja BPBA. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berperan dalam menurunkan dampak negatif pengaruh Organizational Silence (OS) terhadap kinerja BPBA. Kata kunci : Organizational Silence (OS), Organizational Citizenship Behavior (OCB), kinerja BPBA