ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan karyawan terhadap kualitas pelayanan dengan komitmen organisasi sebagai variabel mediasi pada karyawan dan pasien Rumah Sakit Umum Daerah Cut Meutia Kabupaten Aceh Utara, Aceh. Metode penelitian ini menggunakan kuisioner sebagai instrumen penelitian. Sampling jenuh dan purposive sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis HLM (Hierarchical Linear Modeling) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh dari variabel-variabel yang terlibat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelatihan karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan, pelatihan karyawan berpenngaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi, komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan, serta pelatihan karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan yang dimediasi oleh komitmen organisasi. Kata kunci: Pelatihan Karyawan, Komitmen Organisasi, Kualitas Pelayanan. ABSTRACT This research aims to know the influence of training employee to service quality with organizational commitment as variables mediating on employee and patients Cut Meutia Regional General Hospital, North Aceh District, Aceh. This research method using the questionnaire as an instrument of research. Saturation Sampling and purposive sampling used as a sampling technique. Methods of analysis of the HLM (Hierarchical Linear Modeling) is used as a method of analysis to find out the influence of the variables involved. The results of this study indicate that employee training is positive and significant effect on service quality, employee training positive and significant effect on organizational commitment, organizational commitment positive and influential significantly to service quality, and employee training positive and significant effect to service quality that is mediated by organizational commitment. Keyword: employee training, organizational commitment, Service quality.