ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN EMPOWERMENT TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (MEDIASI) DI JEUMPA HOSPITAL BIREUEN Oleh: EKO SETIA NUGRAHA NIM : 1609200020096 Konsentrasi : Manajemen Umum Pembimbing Pertama : Prof. Dr. A. Rahman Lubis, M. Sc Pembimbing Kedua : Dr. Nurdasila Darsono, SE. MM Tujuan penelitian ini adalah untuk (1) pengaruh kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior, (2) pengaruh empowerment terhadap Organizational Citizenship Behavior, (3) pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi (4) pengaruh empowerment terhadap komitmen organisasi, (5) pengaruh komitmen organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior, (6) pengaruh kepuasan kerja dan empowerment terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan komitmen organisasi sebagai variabel mediasi Jeumpa Hospital Bireuen. Penelitian ini dilakukan pada Jeumpa Hospital Bireuen, dengan objek penelitian adalah kepuasan kerja, empowerment, Organizational Citizenship Behaviour dan komitmen organisasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh tenaga medis dan non-medis yang bekerja di Jeumpa Hospital dengan jumlah keseluruhan 176 orang, namun dalam penelitian ini sampel terpilih hanya sebanyak 140 orang, dengan teknik pengambilan sampel probability sampling dengan menggunakan tipe disproportionate stratified random sampling, maksudnya adalah teknik penarikan sampel bertingkat secara acak pada populasi yang distribusinya tidak proporsional Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi karyawan, terdapat pengaruh empowerment terhadap komitmen organisasi karyawan, terdapat pengaruh komitmen organisasi karaywan terhadap OCB karyawan, terdapat pengaruh kepuasan kerja terhadap OCB karyawan, terdapat pengaruh empowerment terhadap OCB karyawan dan terdapat pengaruh tidak langsung kepuasan kerja dan empowerment terhadap OCB melalui komitmen organisasi karyawan pada Jeumpa Hospital Bireuen. Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Empowerment, Komitmen Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior