ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PERAN MEDIASI KEPUASAN KERJA PADA HUBUNGAN KOMITMEN ORGANISASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATION CITIZEN BEHAVIOR (Studi Kasus Pada Kantor Distrik Navigasi Kelas II Sabang) Oleh YUDHA AULIA RANGKUTY NIM : 1509200020070 Konsentrasi : Manajemen Umum Pembimbing Pertama : Dr. Said Musnadi, SE, M.Si Pembimbing Kedua : Dr. Faisal SE, M.Si. MA Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) pengaruh komitmen organisasi terhadap organization citizen behavior pegawai (2) pengaruh budaya organisasi terhadap organization citizen behavior pegawai, (3) pengaruh komitmen organisasi terhadap kepuasan kerja pegawai (4) pengaruh budaya organisasi terhadap kepuasan kerja pegawai (5) pengaruh kepuasan kerja terhadap organization citizen behavior pegawai (6) menganalisis mediasi kepuasan kerja pada pengaruh komitmen organisasi terhadap organization citizen behavior pegawai, (7) menganalisis mediasi kepuasan kerja pada pengaruh budaya organisasi terhadap organization citizen behavior pegawai. Adapun yang menjadi objek penelitian ini adalah budaya organisasi, komitmen organisasi, organization citizen behavior serta variabel mediasi kepuasan kerja pada Kantor Distrik Navigasi Kelas II Sabang. Peralatan analisis data yang digunakan dalam penelitian ini analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi diperoleh nilai rata-rata sebesar 4,07, variabel komitmen organisasi diperoleh nilai ratarata sebesar 4,09, variabel kepuasan kerja diperoleh nilai rata-rata sebesar 4,09 dan variabel OCB pegawai diperoleh nilai rata-rata sebesar 4,11 pada satuan skala likert. Hasil penelitian membuktikan bahwa budaya organisasi dan komitmen organisasi baik secara simultan maupun parsial berpengaruh terhadap kepuasan kerja pegawai, budaya organisasi dan komitmen organisasi baik secara simultan maupun parsial berpengaruh terhadap OCB pegawai, kepuasan kerja menunjukkan adanya pengaruh terhadap peningkatan OCB pegawai kemudian terdapat pengaruh tidak langsung budaya organisasi dan komitmen organisasi terhadap OCB pegawai melalui kepuasan kerja pegawai pada Kantor Distrik Navigasi Kelas II Sabang. Kata Kunci: Komitmen Organisasi, Organization Citizen Behavior, Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja.