ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH KOMPETENSI, ETOS KERJA DAN DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KANTOR KESYAHBANDARAN DAN OTORITAS PELABUHAN MALAHAYATI Oleh MUHAMMAD MUSLIM NIM : 1509200020031 Konsentrasi : Manajemen Umum Pembimbing Pertama : Dr. Said Musnadi, SE, M.Si Pembimbing Kedua : Dr. T. Meldi Kusuma, SE,MM Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) keadaan kompetensi, etos kerja, dukungan organisasi, kinerja pegawai dan kinerja organisasi (2) Pengaruh kompetensi terhadap kinerja pegawai, (3) Pengaruh etos kerja terhadap kinerja pegawai (4) Pengaruh dukungan organisasi terhadap kinerja pegawai (5) Pengaruh kompetensi terhadap kinerja organisasi, (6) Pengaruh etos kerja terhadap kinerja organisasi (7) Pengaruh dukungan organisasi terhadap kinerja organisasi (8) Pengaruh kinerja pegawai terhadap kinerja organisasi (9) pengaruh tidak langsung kompetensi terhadap kinerja organisasi (10) pengaruh tidak langsung etos kerja terhadap kinerja organisasi dan (11) pengaruh tidak langsung dukungan organisasi, terhadap kinerja organisasi . Adapun yang menjadi objek penelitian ini adalah kompetensi, etos kerja, dukungan organisasi, kinerja pegawai dan kinerja organisasi. Peralatan analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji deskriptif yaitu untuk menguji model statistik deskriptif berdasarkan nilai rerata dan uji verfikatif dengan menggunakan peralatan analisis data structural equation modelling (SEM) dengan bantuan program Amos. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi, etos kerja, dukungan organisasi, kinerja pegawai dan kinerja organisasi, kompetensi berpengaruh terhadap kinerja pegawai, etos kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai, dukungan organisasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai, kompetensi berpengaruh terhadap kinerja organisasi, etos kerja yang di kantor tersebut juga memberikan pengaruh terhadap kinerja organisasi, dukungan organisasi yang diberikan juga berpengaruh terhadap kinerja organisasi, kinerja pegawai pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja organisasi, terdapat pengaruh tidak langsung kompetensi, etos kerja dan dukungan organisasi terhadap kinerja organisasi. Kata Kunci: Kompetensi, Etos Kerja, Dukungan Organisasi, Kinerja Pegawai dan Kinerja Organisasi