ABSTRACT Today's business world is undergoing considerable change so that it presents great challenges for business firms. These challenges occur because of the increasing number of competitors entering the business world, as well as companies engaged in telecommunication service providers and telecommunications networks in Indonesia, especially in Aceh, the company offers communication channels for mobile phone users with a choice of prepaid and postpaid, the process of selling it takes place where the seller or the employee has an important role to influence the interest of the prospective buyer in shopping, the employee ethics standards are related to the service to the customer in order to get loyalty. This study aims to determine the relationship of Employee Communication Ethics to Customer Loyalty with the object of research is Pt.Indosat.Tbk Banda Aceh city. The population in this study are Pt.Indosat.Tbk customers, whose samples are determined by purposive sampling and Accidental sampling, where the questionnaire as an instrument is distributed to 50 postpaid customers. The data collected were analyzed by Product Moment Pearson correlation coefficient analysis, Validity test, Reliability and hypothesis test. The result of correlation coefficient of Product Moment Pearson got correlation value r = 0,686. And for result of hypothesis test known t value count is equal to 6, 528. And t table value at α = 0,05 on two side test is known equal to 2,011. Based on hypothesis test criteria that if t arithmetic> t table then Ha accepted, so it can be stated hypothesis in this research accepted. Keywords: Employee Communication Ethics, Customer Loyalty ABSTRAK Dunia bisnis sekarang ini banyak mengalami perubahan yang cukup cepat sehingga memberikan tantangan besar bagi perusahaan-perusahaan bisnis. Tantangan tersebut terjadi karena semakin banyaknya pesaing yang masuk dalam dunia bisnis, Begitu juga dengan perusahaan yang bergerak dalam bidang penyedia jasa telekomunikasi dan jaringan telekomunikasi di Indonesia khususnya di Aceh, perusahaan ini menawarkan saluran komunikasi untuk pengguna telepon genggam dengan pilihan prabayar dan pascabayar, proses menjualnya berlangsung dimana penjualnya atau karyawan memiliki peranan penting untuk mempengaruhi minat calon pembeli dalam berbelanja, standar etika komunikasi karyawan merupakan hal yang berkaitan dengan pelayanan kepada pelanggan guna untuk mendapatkan loyalitas.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan Etika Komunikasi Karyawan terhadap Loyalitas pelanggan dengan objek penelitiannya adalah Pt.Indosat.Tbk kota Banda Aceh. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah para pelanggan Pt.Indosat.Tbk, yang sampelnya ditentukan dengan purposive sampling dan Accidental sampling, dimana kuesioner sebagai instrumen yang dibagikan kepada 50 orang pelanggan Pascabayar. Data yang terkumpul dianalisis dengan metode analisis koefisien korelasi Product Moment Pearson, Uji Validitas, Reliabilitas dan uji hipotesis.Hasil analisis Koefisien Korelasi Product Moment Pearsondidapat nilai korelasi r = 0,686. Dan untuk hasil uji hipotesis diketahui nilai t hitung adalah sebesar 6, 528. Dan nilai t tabel pada α = 0,05 pada uji dua sisi diketahui sebesar 2,011, . Berdasarkan kriteria uji hipotesis yaitu jika t hitung > t tabel maka Ha diterima, sehingga dapat dinyatakan hipotesis dalam penelitian ini diterima. Kata Kunci : Etika Komunikasi Karyawan, Loyalitas Pelanggan