KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI UNIVERSITAS SYIAH KUALA FAKULTAS KEPERAWATAN SKRIPSI 11 Januari 2017 XVI Halaman + VI BAB + 76 Halaman + 18 Tabel + 1 Skema + 15 Lampiran NOVIASARI 1207101020116 PELAKSANAAN STANDAR CASE MANAGEMENT OLEH CASE MANAGER DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH dr. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH ABSTRAK Case manager bertanggung jawab terhadap program case management. Kehadiaran case manager di rumah sakit diharapkan dapat mempermudah menanggani kasus per kasus yang terjadi di rumah sakit. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan standar case management oleh case manager di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. Jenis penelitian kuantitatif deskriptif dengan desain cross sectional study. Populasi penelitian seluruh case manager yang bertugas di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Banda Aceh yaitu sebanyak 21 orang, pengambilan sampel dengan menggunakan metode purposive sampling sebanyak 21 responden. Pengumpulan data menggunakan metode angket dengan analisa univariat. Hasil penelitian didapatkan bahwa pelaksanaan standar case management oleh case manager di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Banda Aceh mayoritas terlaksana sebanyak 95,2% yang dibagi dalam 15 standar subvariabel yaitu proses seleksi klien terlaksana (85,7%), penilaian klien terlaksana (95,2%), masalah/identifikasi peluang terlaksana (100%), perencanaan terlaksana terlaksana (90,5%), monitoring terlaksana (100,0%), hasil terlaksana (100,0%), penghentian layanan terlaksana (66,7%), fasilitasi, koordinasi, dan kolaborasi terlaksana (100,0%), kualifikasi tidak terlaksana terlaksana (71,4%), hukum terlaksana (100,0%), etika terlaksana (100,0%), pembelaan terlaksana (95,2%), budaya kompetensi tidak terlaksana (66,7%), pengelolaan sumber daya dan pelayanan tidak terlaksana (52,4%), penelitian dan pemanfaatan penelitian tidak terlaksana (57,1%). Diharapkan dapat meningkatkan kinerja case manager dalam pelaksanaan case management seperti memberikan pelatihan case management dan kompetensi multikultural, bertanggung jawab dalam mengidentifikasi dan mengevalusi sarana dan prasana, serta mengembangkan potensi case manager melalui kegiatan penelitian. Kata Kunci : Pelaksanaan, Case Management, Case Manager Daftar Bacaan : 19 buku, 15 jurnal, 2 sumber online, 2 penelitian (2000-2014)