//
ANALISIS DAN SIMULASI SISTEM ANTRIAN (STUDI KASUS :PELAYANAN PEMBELIAN TIKET KAPAL FERRY PADA PELABUHAN ULEE LHEUE BANDA ACEH) |
|
BACA FULL TEXT ABSTRAK Permintaan Versi cetak |
|
Pengarang | Cut Maya Revina - Personal Name |
---|---|
Subject | MARKETING |
Bahasa | Indonesia |
Fakultas | FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM UNIVERSITAS SYIAH KUALA |
Tahun Terbit | 2017 |
Abstrak/Catatan ABSTRAK Model untuk sistem pelayanan Kapal Ferry pada Pelabuhan Ulee Lheue Banda Aceh untuk kondisi real yaitu Single Channel–Single Phase. Sedangkan untuk kondisi simulasi yaitu Multi Channel-Single Phase. Dari hasil karakteristik antrian trip keberangkatan I diperoleh tingkat rata-rata kedatangan pembeli tiket adalah ???? = 2 orang/ menit, dengan tingkat waktu pelayanan rata-rata sebesar ???? = 2 orang/ menit. Untuk trip keberangkatan II, tingkat rata-rata kedatangan pembeli tiket adalah ???? = 1 orang/ menit, dengan tingkat waktu pelayanan rata-rata sebesar ???? = 2 orang/ menit. Untuk trip keberangkatan III, tingkat rata-rata kedatangan pembeli tiket adalah ???? = 1 orang/ menit, dengan tingkat waktu pelayanan rata-rata sebesar ???? = 2 orang/ menit. Pada kondisi real waktu rata-rata yang dihabiskan pembeli tiket dalam antrian sebesar 10.4 menit, fasilitas pelayanan sibuk melayani pembeli tiket dengan peluang waktu sibuk sebesar 90.6% dan peluang waktu menganggur sebesar 9.3%. Sedangkan untuk kondisi simulasi, waktu rata-rata yang dihabiskan pembeli tiket untuk menunggu dalam antrian sebesar 0.1535 menit, fasilitas pelayanan sibuk melayani pembeli tiket dengan peluang waktu sibuk sebesar 54.4% dan peluang waktu menganggur sebesar 45.6%. Dari hasil di atas jika ditinjau dari fasilitas pelayanannya, dengan menggunakan 1 loket pelayanannya sudah optimal. Jika ditinjau dari lamanya waktu yang dihabiskan pembeli tiket untuk menunggu dalam antrian, lebih baik menggunakan 2 loket. Kata Kunci : Simulasi Sistem Antrian, Sistem Antrian, Arena, Single ChannelSingle Phase | |
Tempat Terbit | Banda Aceh |
Literature Searching Service | Hard copy atau foto copy dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan isi formulir online (Chat Service LSS) |
Share Social Media | |
Tulisan yang Relevan ANALISIS KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KAPAL FERRY DAN KAPAL EXPRESS RUTE BANDA ACEH-SABANG (Hayatun Risna, 2015) |
|
Kembali ke sebelumnya |