ABSTRAK Nama : Nadya Tasya Program Studi : Pendidikan Dokter Gigi Fakultas : Kedokteran Gigi Judul : Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut di Rumah Sakit Gigi dan Mulut (RSGM) Universitas Syiah Kuala Banda Aceh Pemanfaatan pelayanan kesehatan merupakan penggunaan fasilitas pelayanan yang disediakan baik dalam bentuk rawat jalan, rawat inap, kunjungan rumah oleh petugas kesehatan ataupun bentuk kegiatan lain dari pemanfaatan pelayanan tersebut yang didasarkan pada ketersediaan dan kesinambungan pelayanan, penerimaan masyarakat dan kewajaran, mudah dicapai oleh masyarakat, terjangkau, serta bermutu. Pelayanan kesehatan merupakan faktor penting dari kesehatan namun tidak yang paling berpengaruh, pemanfaatan pelayanan kesehatan yang tersedia dan optimal adalah sarana penting untuk meningkatkan status kesehatan seseorang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan faktor-faktor pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi dan mulut dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi dan mulut oleh pasien di RSGM Universitas Syiah Kuala Banda Aceh. Faktor-faktor pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi dan mulut ditinjau dari informasi keberadaan, mutu pelayanan kesehatan, fasilitas kesehatan, dan dana yang dikeluarkan pasien. Metode pengambilan subjek menggunakan random sampling yang melibatkan 150 subjek di RSGM Unsyiah Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan dengan cara membagikan kuesioner mengenai faktor-faktor pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi dan mulut. Hasil analisis penelitian ini menggunakan uji chi-square menunjukkan terdapat hubungan signifikan antara faktor-faktor pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang terdiri dari mutu pelayanan kesehatan (p=0,003) dan dana yang dikeluarkan pasien (p=0,001), sedangkan informasi keberadaan (p=0,125) dan fasilitas kesehatan (p=0,648) tidak terdapat hubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi dan mulut oleh pasien di RSGM Universitas Syiah Kuala Banda Aceh. Kata kunci: Pemanfaatan, Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut ABSTRACT Name : Nadya Tasya Study Program : Dentistry Title : Factors Related with Utilization of Dental and Oral Health Services at Rumah Sakit Gigi dan Mulut (RSGM) of Syiah Kuala University Banda Aceh. The utilization of health services is the use of service facilities which are provided whether it is in the form of outpatient, inpatient, home visit by health worker or other activities of the utilization of these services which are based on the availability and sustainability of services, public acceptance and fairness, easily accessible by the public, affordable, as well as the quality. Health service is an important factor of health but it is not the most infuential. The utilization of health services which is available and optimal is an important means to improve a person’s health status. This study aimed to analyze the relationship between factors of dental care utilization and oral health with the use of dental and oral health services by patients at RSGM of Syiah Kuala University in Banda Aceh. Factors of the utilization of dental and oral health services are reviewed from the presence information, the quality of health services, health facilities, and fund which is expended by patient. The sampling method is done by random sampling involving 150 subjects in RSGM of Syiah Kuala Banda Aceh. This study was conducted distributing questionnaires concerning factors of dental care utilization and oral health. The results of this analysis using the chi-square test showed that there were significant relationship between factors of dental care utilization and oral consisting of quality of health care (p=0,003) and funds expended patients (p=0,001), while the presence information (p=0,125) and health facilities (p=0,648) there was no relationship with dental care utilization and oral health by patients at the RSGM of Syiah Kuala University in Banda Aceh. Keywords: Utilization, Dental and Oral Health Services