ABSTRAK Kata kunci: kepuasan konsumen, belanja online Penelitian ini dilatarbelakangi oleh timbulnya fenomena belanja online baik melalui toko online ataupun dari jejaring sosial. Dewasa ini masyarakat dapat melakukan kegiatan transaksi belanja tidak hanya langsung bertatap muka dengan si penjual tetapi dapat pula dilakukan melalui media elektronik yaitu lewat internet. Adapun masalah penelitian ini adalah “Bagaimana kepuasan mahasiswa program studi Pendidikan Ekonomi FKIP Unsyiah dalam berbelanja melalui sistem online pada dimensi kemudahan (ease of use), aliran emosional (entertainment), penjelasan yang akurat dari moderator (costomer service), kesuaian produk dengan apa yang dibawa dalam sebuah penginformasian (fitness of use) dan kualitas barang yang dibeli melalui sistem online (conformance)”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan mahasiswa program studi Pendidikan Ekonomi FKIP Unsyiah terhadap pembelian barang secara online pada dimensi kemudahan (ease of use), aliran emosional (entertainment), penjelasan yang akurat dari moderator (costomer service), kesuaian produk dengan apa yang dibawa dalam sebuah penginformasian (fitness of use) dan kualitas barang yang dibeli melalui sistem online (conformance). Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa program studi Pendidikan Ekonomi FKIP Unsyiah angkatan 2009 dan 2010 yang pernah membeli barang melaui online yaitu sebanyak 37 orang. Mengingat populasi tidak terlalu besar maka populasi berjumlah 37 orang tersebut dijadikan sampel (total sampel). Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah melalui angket. Teknik analisis data yang digunakan adalah statistik deskriptif (presentase). Hasil angket menunjukkan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa program studi Pendidikan Ekonomi FKIP Unsyiah terhadap pembelian barang secara online dalam dimensi kemudahan (ease of use) masuk dalam kategori puas, tingkat kepuasan mahasiswa program studi Pendidikan Ekonomi FKIP Unsyiah terhadap pembelian barang secara online dalam dimensi aliran emosional (entertainment) masuk dalam kategori puas, tingkat kepuasan mahasiswa program studi Pendidikan Ekonomi FKIP Unsyiah terhadap pembelian barang secara online dalam dimensi penjelasan yang akurat dari moderator (costomer service) masuk dalam kategori kurang puas, tingkat kepuasan mahasiswa program studi Pendidikan Ekonomi FKIP Unsyiah terhadap pembelian barang secara online dalam dimensi kesuaian produk dengan apa yang dibawa dalam sebuah penginformasian ( fitness of use) masuk dalam kategori kurang puas dan tingkat kepuasan mahasiswa program studi Pendidikan Ekonomi FKIP Unsyiah terhadap pembelian barang secara online dalam dimensi kualitas barang yang dibeli melalui sistem online (conformance) masuk dalam kategori kurang puas. Tingkat kepuasan mahasiswa program studi Pendidikan Ekonomi FKIP Unsyiah secara keseluruhan adalah kurang puas dengan skor rata-rata per item sebesar 3,43 angka tersebut termasuk dalam kategori kurang puas sesuai dengan landasan teoritis. Maka dapat disimpulkan bahwa mahasiswa program studi Pendidikan Ekonomi FKIP Unsyiah kurang puas terhadap pembelian barang secara online.