Tujuan yang ingin dicapai pada penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah fitur berpengaruh terhadap perpindahan merek dengan gender dan usia sebagai variabel moderating. Dengan menggunakan metode non probability sampling dengan tipe convenience sampling, terdapat 200 responden yang dijadikan sebagai sampel pada penelitian ini yaitu pengguna telepon genggam di kota Banda Aceh. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada sampel penelitian. Analisis dengan menggunakan MRA (Moderate Regression Analysis) digunakan untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Fitur berpengaruh signifikan terhadap Perpindahan Merek (2) Usia tidak berpengaruh signifikan terhadap Perpindahan Merek, (3) Gender tidak berpengaruh signifikan terhadap Perpindahan Merek, (4) Fitur tidak berpengaruh signifikan terhadap Perpindahan Merek dengan Usia Sebagai Variabel Moderasi, dan (5) Fitur tidak berpengaruh signifikan terhadap Perpindahan Merek dengan Gender Sebagai Variabel Moderasi. . Kata Kunci: fitur, perpindahan merek, gender, usia