PT.Bank Tabungan Pensiunan Nasional Kc. Banda Aceh merupakan sebuah perusahaanyang menghimpun dan menyalurkan dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan tabungan dan deposito serta pemberian kredit yang diperoleh dari kantor pusat maupun kantor cabang. Sebelum suatu fasilitas kredit diberikan maka bank harus merasa yakin bahwa kredit yang diberikan harus benar-benar akan kembali. Keyakinan tersebut diperoleh dari hasil penelitian kredit sebelum kredit tersebut disalurkan. Bank Tabungan Pensiunan Nasional memiliki aktivitas pelayanan operasional kepada Nasabah, baik simpanan maupun pinjaman. Namun aktivitas utama Bank Tabungan Pensiunan Nasional adalah tetap mengkhususkan kepada pelayanan bagi para pensiunan dan pegawai aktif, karena target market Bank Tabungan Pensiunan Nasional adalah para pensiunan. Pengawasan kredit yang dilakukan PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional Kc. Banda Aceh dimulai dari permohonan kredit disetujui atau ditolak,pencairan kredit sampai dengan pengembalan kredit yang dilakukan oleh nasabah/ debitur.hal ini ditujukan untuk mengurangi kemungkinan akan terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan