| |
DESTYA ANDHARA. PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP EMASARAN PRODUK ASURANSI AXA MANDIRI MELALUI SARANA TELEMARKETING (SUATU PENELITIAN DI KOTA BANDA ACEH). Banda Aceh : Fakultas Hukum Universitas Syiah Kuala, 2018 |
|
AbstrakI
perlindungan konsumen terhadap pemasaran
produk asuransi axa mandiri melalui sarana
telemarketing (suatu penelitian di kota banda aceh)
fakultas hukum universitas syiah kuala
(v,65)pp.,bibl.,app.
abstrak
destya andhara,
2018
yunita, s.h., ll.m.
pasal 4 huruf c undang-undang nomor 8 tahun 1999 tentang
perlindungan konsumen (uupk) mengatur bahwa salah satu hak konsumen
adalah mendapatkan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan
jaminan dan/atau jasa yang ditawarkan. pemanfaatan media elektronik ataupun
alat bantu komunikasi merupakan alternatif dari perusahaan asuransi dalam
memasarkan produk kepada konsumen, cara pemasaran model inilah yang dalam
bahasa pemasaran disebut transaksi telemarketing. transaksi telemarketing sah
menurut hukum namun dalam pelaksanaan tidak sesuai dengan peraturan yang
ada, karena para pihak dalam membuat kesepakatan tidak bertatap muka tapi
hanya melalui telepon sehingga informasi yang diperoleh konsumen kurang
Baca Juga : PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP AUTO DEBIT REKENING TANPA PERSETUJUAN NASABAH AKIBAT DARI PEMASARAN ASURANSI MELALUI SARANA TELEMARKETING (Nurul Iman, 2019) ,
Baca Juga : PENUTUPAN DAN PENYELESAIAN KLAIM ASURANSI PROMAXIMA PLUS BNI LIFE DENGAN TERTANGGUNG (SUATU PENELITIAN DI KOTA BANDA ACEH) (DIAN RIZKI FONNA, 2016) , nelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pelaksanaan pemasaran produk asuransi axa mandiri melalui sarana telemarketing, kerugian yang ditimbulkan akibat dari pemasaran produk asuransi axa mandiri melalui sarana telemarketing, serta upaya hukum yang dilakukan oleh konsumen yang dirugikan dengan pemasaran produk asuransi axa mandiri melalui sarana telemarketing. metode penelitian dilakukan dengan menggunakan penelitian lapangan dan kepustakaan. penelitian lapangan dilakukan guna memperoleh data primer melalui wawancara dan memberikan kuesioner dengan responden dan informan. penelitian kepustakaan dilakukan dengan cara membaca buku-buku, teks dan peraturan perundang-undangan. berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan peraturan yang telah ditetapkan mengenai pemasaran produk asuransi axa mandiri melalui sarana telemarketing tidak berjalan sebagaimana mestinya. kurang jelasnya informasi yang diperoleh konsumen mengakibatkan kerugian yang dialami konsumen akibat dari pemasaran produk asuransi axa mandiri melalui sarana telemarketing yaitu kerugian dalam bentuk materil yang nyata dan immaterial hilangnya rasa kepercayaan konsumen terhadap pelaku usaha. upaya hukum yang dilakukan konsumen dengan cara non-litigasi, jika tidak menemukan solusi maka konsumen dapat memilih menyelesaikan sengketa dengan cara litigasi. disarankan kepada pemerintah untuk menetapkan aturan yang jelas mengenai transaksi telemarketing sehingga pelaku usaha dalam menjalankan usaha harus sesuai dengan aturan dan kewajiban yang sudah ditetapkan. diharapkan kepada konsumen agar lebih mengetahui hak-hak dan kewajiban sebagai konsumen sehingga hak-haknya tidak terabaikan, serta pelaku usaha harus memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai produk yang ditawarkan. perlu adanya lembaga penyelesaian sengketa konsumen di tingkat daerah seperti Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan menghubungi email pengarang : destya_andhara@yahoo.com atau dapat mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK KOSMETIK YANG DIJUAL SECARA ONLINE DI KOTA BANDA ACEH (MONARISA SALSABILLA, 2015) ,PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP KLAUSUL EKSONERASI DALAM PERJANJIAN SEWA MENYEWA SAFE DEPOSIT BOX PADA BANK MANDIRI CABANG BANDA ACEH (Tia Rizky, 2016) , PROSEDUR PENJUALAN PRODUK MITRA ASRI PADA AJB BUMIPUTERA 1912 KANTOR PEMASARAN BANDA ACEH (AGUS ARYADI, 2016) , |
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |