| |
RAHMALITA. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN BANKDANAMON CABANG BIREUEN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH. Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2020 |
|
AbstrakMelalui peningkatan kualitas pelayanan, bisnis perbankan menjadikannya sebagai salah satu kiat untuk bersaing dengan para pesaingnya. selain daripada itu bisnis perbankan harus menyediakan sesuatu yang lain daripada yang lain yang akan selalu tertanam dan menjadi pengalaman yang tidak terlupakan bagi nasabal dibandingkan dengan apa yang diberikan oleh pesaingnya.
tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan yang diberikan bank terhadap kepusan nasabah bank danamon cabang bireuen
objek penelitian ini adalah kualitas pelayanan yang diberikan oleh pt bank danamon cabang bireuen dan tingkat kepuasan nasabah dalam menerima pelayanan sedangkan lokasi penelitian adalah pt bank danamon cabang bireuen jalan banda aceh medan bireuen, dengan jumlah responden penelitian sebanyak 100 orang nasabah dari total populasi sebanyak 1005 orang nasabah.
berdasarkan hasil penelitian diperoleh nilai fe sebesar 49.514, dan
Baca Juga : ANALISIS KUALITAS PELAYANAN BANKDANAMON CABANG BIREUEN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH (RAHMALITA, 2020) ,
Baca Juga : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PENGGUNA MOBILE BANKING BNI DI BANDA ACEH DENGAN KEPERCAYAAN NASABAH, KEPUASAN NASABAH, KOMITMEN NASABAH, DAN NILAI NASABAH SEBAGAI MEDIASI (Indah Mayasari Rinaldy, 2017) , ast pada tingkat signifikansi z = 5% adalah sebesar 2.311 dengan tingkat signifikansi 0.000 hal tersebut menyatakan bahwa secara simultan (bersama-sama) variabel tersebut berpengaruh terhadap kepuasan nasabah pt bank danamon cabang bireuen. sedangkan secara parsial variabel yang mempunyai pengaruh dominan adalal variabel keterwujudan dengan nilai tan sebesar 4 115 dengan tingkat probabilitas o = 5%. hal ini mengindikasikan bahwa wujud dari pelayanan yang diberikan oleh pihak bank danamon cabang bireuen kepada nasabahnya sudah sesuai dengan harapan Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan DAMPAK KINERJA PELAYANAN, PERCEIVED VALUE, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN NASABAH BRI SYARIAH CABANG BANDA ACEH (Irmalizar, 2018) ,PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH LEASING FEDERAL INTERNATIONAL FINANCE (FIF) SYARIAH KOTA LHOKSEUMAWE (BAYHAQI, 2019) , PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH JASA PERBANKAN DI BANDA ACEH (Ramzan Royadi, 2015) , |
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |