![](../images/header.jpg)
| |
NAZIRA LUKMAN. PERAN PENGETAHUAN PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP KEPERCAYAAN NASABAH PERBANKAN UNTUK MENGGUNAKAN MOBILE BANKING DI KOTA BANDA ACEH. Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala, 2020 |
|
AbstrakTujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh dari pengetahuan produk dan kualitas layanan elektronik terhadap kepercayaan nasabah perbankan dan niat menggunakan mobile banking, pengaruh kepercayaan nasabah terhadap niat menggunakan mobile banking, pengaruh pengetahuan produk dan kualitas layanan elektronik dimediasi kepercayaan nasabah terhadap niat menggunakan mobile banking. responden dalam penelitian ada 178 orang nasabah yang memiliki rekening tabungan dari berbagai jenis perbankan yang ada di kota banda aceh. desain sampel yang digunakan nonprobability sampling dengan metodenya convenience sampling. analisis data dilakukan menggunakan sem-amos dan spss. temuan hasil penelitian mengungkapkan bahwa semua pengaruh variabel signifikan baik hubungan antar variabel langsung maupun hubungan tidak langsung, kecuali variabel pengetahuan produk tidak memiliki pengaruh langsung maupun tidak langsung atau dimediasi. namun penelitian ini melakukan perbandingan hasil data tanpa
Baca Juga : PENGARUH KUALITAS LAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PENGGUNA E-BANKING BNI KOTA BANDA ACEH (Hulwatul Khalishah, 2017) ,
Baca Juga : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PENGGUNA MOBILE BANKING BNI DI BANDA ACEH DENGAN KEPERCAYAAN NASABAH, KEPUASAN NASABAH, KOMITMEN NASABAH, DAN NILAI NASABAH SEBAGAI MEDIASI (Indah Mayasari Rinaldy, 2017) , nggunakan variabel pengetahuan produk, untuk melihat perbandingan nilai sebelum dan sesudah membuang variabel yang tidak berpengaruh. kata kunci : pengetahuan produk, kualitas layanan elektronik, kepercayaan nasabah, niat menggunakan mobile Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan menghubungi email pengarang : nazira.l@mhs.unsyiah.ac.id atau dapat mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan SISTEM INFORMASI AKUNTANSI SMS BANKING PADA PT. BANK ACEH SYARIAH (SITI ELIZA, 2017) ,PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH JASA PERBANKAN DI BANDA ACEH (Ramzan Royadi, 2015) , PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI, PERCEIVED USEFULNESS DAN ENTITAS KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA INFORMASI AKHIR BERBASIS SOFTWARE (STUDI KASUS PADA MOBILE BANKING BANK BCA BANDA ACEH) (MUHAMMAD RIZKI, 2019) , |
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |