|
| |
|
Ihsan Kamil. PERBANDINGAN KUALITAS PELAYANAN PASIEN YANG MENGGUNAKAN BPJS DAN TIDAK MENGGUNAKAN BPJS (STUDI PADA KLINIK SPESIALIS CEMPAKA LIMA DI KOTA BANDA ACEH). Banda Aceh : Fakultas KIP Universitas Syiah Kuala, 2020 |
|
AbstrakAbstrak
kamil, ihsan. 2020. perbandingan kualitas pelayanan pasien yang mengunakan bpjs dan tidak menggunakan bpjs (studi pada klinik spesialis cempaka lima banda aceh). skripsi, jurusan pendidikan ekonomi, fakultas keguruan dan ilmu pendidikan, universitas syiah kuala.
(1) drs. zakaria, m.ed (2) dra. sakdiyah, m.si
kata kunci: pelayanan, bpjs
penelitian ini berjudul “perbandingan kualitas pelayanan pasien yang mengunakan bpjs dan tidak menggunakan bpjs (studi pada klinik spesialis cempaka lima banda aceh)”. penelitian ini mengangkat tentang kualitas peyanan yang diberikan oleh klinik spesialis cempaka lima terhadap pasien yang menggunakan bpjs dan pasien yang tidak menggunakan bpjs. tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan pasien yang menggunakan bpjs dan pasien yang tidak menggunakan bpjs di klinik spesialis cempaka lima banda aceh serta perbedaan antara keduanya. jumlah populasi pada bulan juli 2019 adalah 12.667 ini populasi ini terbagi atas dua
Baca Juga : MEKANISME PELAYANAN DAN PENERTIBAN PASIEN BPJS DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MEURAXA KOTA BANDA ACEH (Nasruddin, 2018) ,
Baca Juga : EVALUASI KEBUTUHAN RUANG PARKIR KENDARAAN RODA EMPAT (STUDI KASUS KLINIK CEMPAKA LIMA KOTA BANDA ACEH) (Ilham Purnama, 2017) , jenis pelayanan, yaitu 7.249 pasien yang menggunakan bpjs dan 5.418 pasien yang tidak menggunakan bpjs populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien yang berkunjung lebih dari dua kali kunjungan ke klinik spesialis cempaka lima. sampel dalam penelitian ini terdiri dari 151 responden untuk pasien yang menggunakan bpjs dan 112 responden untuk pasien yang tidak menggunakan bpjs. jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian komperatif dengan pendekatan kuantitatif yaitu mengolah data sesuai dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah di tetapkan. teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan yang berupa angket. teknik pengumpan data dalam penelitian ini menggunakan uji z. hasil menunjukkan bahwa nilai zhitung lebih besar dari ztabel (3,2340>1,6449) artinya kualitas pelayanan pasien yang tidak menggunakan bpjs lebih baik dari kualitas pelayanan pasien yang menggunakan bpjs. begitu pula jika dilihat dari nilai rata-rata yang diperoleh pasien yang menggunakn bpjs sebesar 4,06 sedangkan pasien yang tidak menggunakan bpjs memperoleh nilai rata-rata sebesar 4,16. dalam melakukan penelitian ini peneliti memiliki banyak keterbatasan yaitu keterbatasan tenaga, waktu dan biaya. oleh karena itu peneliti sangat mengharapkan saran yang Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan menghubungi email pengarang : ihsan.k@mhs.unsyiah.ac.id atau dapat mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI POLI KLINIK SUB SPESIALIS BEDAH TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM RNDAERAH DR.ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (Suriani, 2014) ,PENGARUH KUALITAS LAYANAN YANG DIRASAKAN DAN LINGKUNGAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN EMOSIONAL SERTA DAMPAKNYA PADA PERSEPSI PRODUK DAN NIAT BERPERILAKU DALAM KONTEKS UTILITARIAN SERVICE PADA PASIEN KLINIK SPESIALIS CEMPAKA LIMA BANDA ACEH (Zulfikar Salim, 2017) , PROSEDUR LAYANAN BAGI PESERTA BPJS PADARNBPJS KESEHATAN BANDA ACEH (DEFRIZAL WAHYUDI SOFYAN, 2015) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |