| |
Agung Ade Yanuar Bulan. PENGARUH PERCEIVED QUALITY, PERCEIVED RISK TERHADAP CUSTOMER TRUST DENGAN STORE IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KONSUMEN SAYURAN ORGANIK MEREK FRESHARVEST DI KOTA BANDA ACEH. Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala, 2019 |
|
AbstrakAbstrak
tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh perceived quality, perceived risk terhadap customer trust dengan citra toko sebagai variabel mediasi. penelitian ini dilakukan pada 100 orang konsumen di suzuya mall banda aceh. penngambilan sampel menggunakan metode non probability sampling. penelitian ini menggunakan empat variabel, yaitu variabel bebas, variabel terikat dan variabel mediasi. metode analisis hierarchical linear modelling (hlm) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh antara variabel bebas dengan variabel terikat. kuesioner diukur menggunakan skala likers. uji validitas, reliabilitas, normalitas, dan analisis regresi menggunakan spss statistics 20. hasil menunjukan persepsi kualittas memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan pelanggan; persepsi resiko memiliki pengaruh negatif terhadap kepercayaan pelanggan; persepsi kualitas memiliki pengaruh positif terhadap citra toko; persepsi resiko memiliki pengaruh negatif terhadap
Baca Juga : PENGARUH GREEN PERCEIVED QUALITY DAN GREEN PERCEIVED RISK TERHADAP GREEN TRUST DIMEDIASI OLEH GREEN SATISFACTION PADA PENGGUNA LAMPU LED PHILIPS DI KOTA BANDA ACEH (M ILHAM SYAMSUL, 2018) ,
Baca Juga : PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE LOYALTY DAN PERCEIVED QUALITY SEBAGAI MEDIASI DI WARUNG KOPI SOLONG ULEE KARENG KOTA BANDA ACEH (Afrizal Maulana, 2018) , citra toko; citra toko memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan pelanggan; citra toko memediasi hubungan antara persepsi kualitas dan kepercayaan pelanggan; citra toko memediasi hubungan antara persepsi resiko dan kepercayaan pelanggan. kata kunci: persepsi kualitas, persepsi resiko, citra toko, kepercayaan pelanggan ? abstract the aim from research this is for knowing the effect of perceived quality, perceived risk on customer trust with image store as variable mediation . research this do at 100 consumers at suzuya mall banda aceh. retrieval sample use non probability sampling method . research this use four variable , i.e. variable free , variable bound and variable mediation . method analysis hierarchical linear modeling (hlm) used as method analysis for knowing influence between variable free with variable bound . questionnaire be measured use likers scale . test validity , reliability , normality , and analysis regression use spss statistics 20 . results showing perception quality have influence positive to trust customer ; perception the risk have influence negative to trust customer ; perception quality have influence positive to image shop ; perception the risk have influence negative to image shop ; image store have influence positive to trust customer ; image store mediate relationship between perception quality and trust customer ; image store mediate relationship between perception the risk and trust the customer . keywords : perceived quality, perceived risk, store image, customer Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan menghubungi email pengarang : agung.spartans@gmail.com atau dapat mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan PENGARUH STORE BRAND TERHADAP PERCEIVED RISK DAN PERCEIVED QUALITY DAN DAMPAKNYA PADA INTENSI PEMBELIAN KONSUMEN PADA BUTIK BATIK ACEH ZEAN’S BANDA ACEH (Mellida Novira, 2013) ,PENGARUH SERVICE QUALITY DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION YANG DIMEDIASI OLEH PERCEIVED VALUE PADA PELANGGAN PT TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) DI KOTA BANDA ACEH (PUTRI RAHMALIA, 2018) , ANALISIS PENGARUH PENERAPAN AIRLINES SERVICE QUALITY, PERCEIVED VALUE, CORPORATE IMAGE TERHADAP CUSTOMER TRUST DAN CUSTOMER LOYALTY PENUMPANG GARUDA INDONESIA DI BANDAR UDARA SULTAN ISKANDAR MUDA BANDA ACEH (MUHAMMAD IRFAN, 2017) , |
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |