ZULFAN EFENDI. ANALISIS PENILAIAN KINERJA RUMAH SAKIT MELALUI METODE BALANCED SCORECARD (STUDI PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MUYANG KUTE KABUPATEN BENER MERIAH). Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala, 2019

Abstrak

Abstrak tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur kinerja rsud kabupaten bener meriah dengan metode balanced scorecard. penelitian ini dilakukan pada rsud muyang kute bener meriah dengan menggunakan data primer dan sekunder. teknik pengambilan sampel adalah sampling insidental. sampel terdiri dari 60 pelanggan dan 81 karyawan. untuk metode analisis data, penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk mengukur kinerja rumah sakit. hasil penelitian yang telah diketahui bahwa penilaian kinerja rumah sakit umum daerah muyang kute bener meriah yang dinilai dengan metode balanced scorecard (bsc) secara keseluruhan berada pada kriteria cukup baik dengan total skor 55,3. tingkat kinerja pada masing-masing perspektif dimulai dari kinerja paling baik yaitu perspektif pertumbuhan dan pembelajaran berada pada kategori baik dengan total skor 16,5. kriteria dari kedua dimensi dalam aspek ini termasuk pada kriteria baik yaitu pada dimensi kemampuan dan kriteria cukup baik pada dimensi

Baca Juga : PENERAPAN BALANCED SCORECARD DALAM MENGUKUR KINERJA ORGANISASI PUBLIK (STUDI KASUS PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN) (Jamaliah, 2019) ,

Baca Juga : PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH GAYO LUES (Baginda Sakti, 2019) ,

i. perspektif pelanggan dan proses bisnis internal termasuk pada kriteria baik dengan total skor 16,0 dan 15,2 serta pada perspektif keuangan berada pada kriteria cukup baik dengan total skor 7,6. hal ini menunjukkan bahwa baik pelanggan dan pegawai puas terhadap pelayanan di rumah sakit. kata kunci: pengukuran kinerja, balanced scorecard, rumah

Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan menghubungi email pengarang : zulvanefendi@yahoo.com atau dapat mengisi Form LSS di bawah.

Literature Searching Service



Tulisan yang relevan

PENGELOLAAN SAMPAH DI TEMPAT PEMBUANGAN AKHIR DESA MUYANG KUTE MANGKU KECAMATAN BANDAR KABUPATEN BENER MERIAH PROVINSI ACEH (T. Syarif Hidayatullah, 2018) ,

PENGARUH EMOSIONAL PEKERJA TERHADAP KINERJA; PENYAMPAIAN AFEKTIF SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI PADA PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (YUNI ANANDA ZULFIDA, 2016) ,

PERKEMBANGAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN TAHUN 1979-2016 (Fitriana Dewinta, 2017) ,


Kembali ke halaman sebelumnya


Pencarian

Advance



Jenis Akses


Tahun Terbit

   

Program Studi