Keberhasilan suatu pelayanan kesehatan dapat dilihat dari kepuasan pasien. untuk memahami kepuasan pasien dilakukan identifikasi dengan melihat karakteristik dari masing-masing pasien. pemberi pelayanan harus memahami karakteristik pasien agar pelayanan yang diberikan sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pasien. tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara karakteristik mahasiswa dengan tingkat kepuasan pelayanan kesehatan di rumah sakit prince nayef bin abdul aziz universitas syiah kuala banda aceh. jenis penelitian kuantitatif; descriptive correlation dengan desain cross sectional study. populasi penelitian seluruh mahasiswa universitas syiah kuala yang menggunakan pelayanan kesehatan poliklinik berjumlah 3.152 orang. besar sampel ditentukan dengan rumus slovin berjumlah 97 orang dengan teknik accidental sampling. alat pengumpulan data berupa kuesioner baku kepuasan konsumen the service quality (servqual). hasil penelitian menunjukkan bahwa indeks kepuasan mahasiswa

Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan menghubungi email pengarang : sakinah.ai@mhs.unsyiah.ac.id atau dapat mengisi Form LSS di bawah.

Literature Searching Service