| |
SRI WAHYU NINGSIH. PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN DAN NISBAH BAGI HASIL TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SYARIAH MANDIRI CABANG MEULABOH. Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2019 |
|
AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari compliance, assurance, reliability, tangible, empathy dan responsiveness serta bagi hasil terhadap kepuasan nasabah bank syariah mandiri cabang meulaboh baik secara parsial maupun simultan. sampel pada penelitian ini berjumlah 94 responden yang dipilih berdasarkan teknik purposive sampling. data yang digunakan bersumber dari data primer dan data sekunder. metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. berdasarkan uji simultan (f) hasil penelitian menunjukkan variabel compliance, assurance, reliability, tangible, empathy, responsiveness dan bagi hasil berpengaruh secara simultan terhadap variabel kepuasan nasabah bertransaksi di bank syariah mandiri kota meulaboh. dan berdasarkan uji parsial (t) hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel bagi hasil, responsiveness, reliability, dan assurance berpengaruh
Baca Juga : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BAURAN PEMASARAN, DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI PT. BANK ACEH SYARIAH (Faiz Abrar, 2019) ,
Baca Juga : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH JASA PERBANKAN DI BANDA ACEH (Ramzan Royadi, 2015) , sitif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah bank syariah mandiri kota meulaboh. sedangkan variabel compliance, tangible dan empathy tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah bank syariah mandiri kota meulaboh. kata kunci: dimensi kualitas pelayanan, bagi hasil, kepuasan Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan menghubungi email pengarang : ningsihsriwahyu4@gmail.com atau dapat mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN RELIGIUSITAS TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. PEGADAIAN SYARIAH CABANG BANDA ACEH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Desy Asrina, 2019) ,DAMPAK KINERJA PELAYANAN, PERCEIVED VALUE, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN NASABAH BRI SYARIAH CABANG BANDA ACEH (Irmalizar, 2018) , PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP CORPORATE REPUTATION DAN BRAND EQUITY PT. BANK ACEH SYARIAH DENGAN TRUST DAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Citra Muliani, 2019) , |
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |