|
| |
|
Muhammad Zaki. PENILAIAN KINERJA KONTRAKTOR DARI ASPEK KEPUASAN DALAM LINGKUP KEGIATAN DINAS PENGAIRAN ACEH PADA BIDANG IRIGASI, RAWA DAN PANTAI. Banda Aceh : Fakultas Teknik Universitas Syiah Kuala, 2019 |
|
AbstrakAbstrak
industri konstruksi merupakan sebuah industri yang berhubungan dengan reputasi yang baik dan kepercayaan dari pengguna jasa konstruksi. pelayanan (kepuasan pelanggan) merupakan aspek vital dalam rangka bertahan dalam bisnis dan memenangkan persaingan (tjiptono, 2004:145). dalam rangka mengembangkan pemikiran mengenai kepuasan pelanggan, maka penting dilakukan suatu penilaian mengenai kepuasan pelanggan dalam jasa konstruksi untuk mengetahui sejauh mana suatu perusahaan kontraktor mengetahui, memahami dan memenuhi keinginan dari pengguna jasa atau pemilik proyek. adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penilaian kinerja kontraktor kualifikasi kecil dan menengah dilihat dari aspek kepuasan dan untuk mengetahui variabel-variabel kinerja apa saja yang telah memuaskan, cukup dan tidak memuaskan pelanggan pada penilaian kinerja kontraktor kualifikasi kecil dan menengah. sampel dalam penelitian ini adalah pejabat pelaksana teknis kegiatan (pptk) dan pembantu pptk. jumlah
Baca Juga : STUDI KOMPARASI PELAKSANAAN PROYEK KONSTRUKSI BENCANA ALAM DAN NON BENCANA ALAM PADA DINAS PENGAIRAN ACEH (Gustin Yulian Nova, 2017) ,
Baca Juga : STUDI KOMPARASI PELAKSANAAN PROYEK KONSTRUKSI BENCANA ALAM DAN NON BENCANA ALAM PADA DINAS PENGAIRAN ACEH (Gustin Yulian Nova, 2017) , ampel terdiri dari 17 responden. 26 variabel digunakan untuk menilai kinerja kontraktor dinilai dari sudut pandang kepuasan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan teknik analisis yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif dibantu oleh software spss 20. dari hasil analisis dan perhitungan pada penilaian kinerja kontraktor kualifikasi kecil dapat disimpulkan bahwa 6 responden ( 75 %) merasa cukup puas dengan kinerja kontraktor tersebut sedangkan 2 responden lainnya (25 %) telah merasa puas. sedangkan untuk hasil penilaian kinerja kontraktor kualifikasi menengah mayoritas responden juga merasa cukup puas sebanyak 5 responden (55,6 %) sedangkan 4 responden lainnya (44,4 %) menyatakan puas. hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa terdapat 5 variabel yang telah memuaskan responden terhadap kinerja kontraktor kualifikasi kecil dan 21 variabel lainnya berada pada tingkat cukup puas. sedangkan untuk kontraktor kualifikasi menengah terdapat 12 variabel yang telah memuaskan, 13 variabel dinyatakan cukup memuaskan dan 1 variabel tidak memuaskan kata kunci : kinerja, kepuasan pelanggan, kontraktor,kualifikasi kecil, kualifikasi menengah, dinas pengairan aceh, bidang irigasi, rawa dan Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan menghubungi email pengarang : zakymuhammad22@gmail.com atau dapat mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan PENINGKATAN KINERJA OPERASI DAN PEMELIHARAAN JARINGAN IRIGASI BERDASARKAN MANAJEMEN PENGETAHUAN (KNOWLEDGE MANAGEMENT) DI DAERAH IRIGASI KRUENG ACEH (Aisah Ramadani, 2019) ,PENILAIAN KINERJA DAERAH IRIGASI JEURAM KABUPATEN NAGAN RAYA (IRWANSYAH, 2019) , PENILAIAN DAN UPAYA PENINGKATAN KINERJA SISTEM IRIGASI PADA DAERAH IRIGASI KR. BARO KIRI KABUPATEN PIDIE (Firman Saputra, 2018) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |