|
| |
|
BUDI PRATAMA. TANGGAPAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN BUS TRANS KOETARADJA DI KOTA BANDA ACEH. Banda Aceh : Fakultas KIP Universitas Syiah Kuala, 2019 |
|
AbstrakAbstrak
pratama, budi. 2018. tanggapan pelanggan terhadap kualitas pelayanan bus trans koetaradja di kota banda aceh. skripsi, jurusan pendidikan ekonomi, fakultas keguruan dan ilmu pendidikan, universitas syiah kuala. pembimbing:
(1) zulfadhli, s.pd. m.pd. m.si., (2) irma anggraini, s.pd. m.pd.
kata kunci: kualitas pelayanan
penelitian ini berjudul “tanggapan pelanggan terhadap kualitas pelayanan bus trans koetaradja di kota banda aceh”. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tanggapan pelanggan terhadap kualitas pelayanan bus trans koetaradja di kota banda aceh. pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif yang bersifat deskriptif. lokasi penelitian ini dilakukan di kota banda aceh (koridor 1 dan koridor 2b). informan dalam penelitian ini berjumlah 40 orang. pengumpulan data dilakukan dengan penelitian lapangan di bus trans koetaradja di kota banda aceh. tanggapan pelanggan terhadap kualitas pelayanan bus trans koetaradja di
Baca Juga : PERSEPSI PENUMPANG TERHADAP PELAYANAN JASA TRANSPORTASI TRANS KOETARADJA DI KOTA BANDA ACEH (T.M.Rizal, 2019) ,
Baca Juga : ANALISIS KEPENTINGAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN BUS TRANS KOETARADJA KORIDOR I KEUDAH - DARUSSALA (LIA FAJRI, 2018) , ota banda aceh pada dimensi wujud tergolong sangat baik karena mendapatkan skor rata-rata 4,05. sedangkan dimensi reliabilitas tergolong dalam kategori baik yaitu mendapatkan skor rata-rata 3,76. begitupun dengan dimensi daya tanggap tergolong pada kategori baik disebabkan skor rata-ratanya 3,76. pada dimensi jaminan mendapatkan skor rata-rata 3,95 yang artinya tergolong kedalam kategori baik. terakhir dimensi empati juga tergolong kategori baik karena skor rata-rata yang didapatkan adalah 3,88. secara keseluruhan skor rata-rata secara merata pada semua dimensi yaitu 3,88. hal ini menunjukkan pada penelitian ini dapat disimpulkan bahwa secara keseluruhan tanggapan pelanggan terhadap kualitas pelayanan bus trans koetaradja di kota banda aceh adalah Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan menghubungi email pengarang : budipratama100697@gmail.com atau dapat mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan PENERAPAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DAN ANALISIS GAP PADA KUALITAS PELAYANAN BUS TRANS KOETARADJA (RIDHA AULIA, 2020) ,ANALISIS KEPENTINGAN DAN KINERJA PENUMPANG TERHADAP KUALITAS PELAYANAN BUS TRANS KOETARADJA KORIDOR 3 PUSAT KOTA-MATA IE ANALYSIS OF IMPORTANCE AND PERFORMANCE OF USER AGAINST THE QUALITY OF TRANS KOETARADJA BUS SERVICE CORRIDOR 3 CITY CENTER-MATA IE (MUHAMMAD AFNAN, 2020) , ANALISA AKSESIBILITAS RUTE TRANS KOETARADJA KOTA BANDA ACEH MENGGUNAKAN SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS (Novida Setiawan, 2016) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |