|
| |
|
LIA FAJRI. ANALISIS KEPENTINGAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN BUS TRANS KOETARADJA KORIDOR I KEUDAH - DARUSSALA. Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2018 |
|
AbstrakAbstrak
penggunaan kendaraan pribadi yang terus meningkat merupakan salah satu
penyebab terjadinya kemacetan. untuk menyelesaikan permasalahan tersebut,
pemerintah kota banda aceh menyediakan bus trans koetaradja. untuk
meningkatkan kualitas pelayanan bus trans koetaradja, maka perlu diketahui
bagaimana tingkat kepentingan dan kepuasan pengguna bus trans koetaradja dan
pengguna kendaraan pribadi. penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas
pelayanan bus trans koetaradja dan menentukan kualitas dari atribut -atribut
pelayanan bus trans koetaradja yang menjadi prioritas berdasarkan persepsi
pengguna bus trans koetaradja dan pengguna kendaraan pribadi dengan
menggunakan metode importance performance analysis yang terdiri dari analisa
kuadran dan analisa kesenjangan (gap). dari hasil analisis kuadran metode ipa
untuk pengguna trans koetaradja lebih difokuskan pada faktor yang paling
berpengaruh terhadap kualitas pelayanan bus dapat dilihat dari
Baca Juga : ANALISA KEBUTUHAN PUBLIK DALAM PENGGUNAAN ANGKUTAN TRANS KOETARADJA DI IBUKOTA PROVINSI ACEH (Nita Ramayanti, 2019) ,
Baca Juga : ANALISIS KEPENTINGAN DAN KINERJA PENUMPANG TERHADAP KUALITAS PELAYANAN BUS TRANS KOETARADJA KORIDOR 3 PUSAT KOTA-MATA IE ANALYSIS OF IMPORTANCE AND PERFORMANCE OF USER AGAINST THE QUALITY OF TRANS KOETARADJA BUS SERVICE CORRIDOR 3 CITY CENTER-MATA IE (MUHAMMAD AFNAN, 2020) , tor -indikator yang terletak pada kuadran i (prioritas utama) yang terdiri dari tersedianya tempat pembuangan sampah di halte, kemudahan memperoleh informasi berkaitan dengan rute dan waktu datang bus, ketepatan jadwal perjalanan bus, kecepatan waktu yang dihabiskan untuk perjalanan bus dari satu titik ke titik lainnya dan rentang waktu kedatangan antara armada satu dengan armada lainnya. untuk pengguna kendaraan pribadi yang harus ditingkatkan pelayananya yaitu pengaturan kepadatan penumpang di dalam bus, tersedianya tempat pembuangan sampah di halte, kemudahan penumpang untuk mencapai halte, kemudahan memperoleh informasi berkaitan dengan rute dan waktu datang bus, ketepatan jadwal perjalanan bus, kecepatan waktu yang dihabiskan untuk perjalanan bus dari satu titik ke titik lainnya dan rentang waktu kedatangan antara armada satu dengan armada lainnya. kata kunci: kualitas layanan bus trans koetaradja, kepuasan dan kepentingan, metode Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan menghubungi email pengarang : lia_yayae@yahoo.com atau dapat mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan PENERAPAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DAN ANALISIS GAP PADA KUALITAS PELAYANAN BUS TRANS KOETARADJA (RIDHA AULIA, 2020) ,ANALISIS KEPENTINGAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN BUS TRANS KOETARADJA KORIDOR I KEUDAH - DARUSSALA (LIA FAJRI, 2018) , ANALISIS DAMPAK KEBIJAKAN PEMERINTAH PADA TRANSPORTASI PUBLIK TRANS KOETARADJA TERHADAP LABI-LABI (STUDI KASUS : TERMINAL KEUDAH - DARUSSALAM) (Muhajir, 2017) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |