|
| |
|
Muhammad Sayuti. PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT MELAKUKAN PERJALANAN DENGAN KEPERCAYAAN DESTINASI SEBAGAI MEDIASI (STUDI PADA MASYARAKAT KOTA BANDA ACEH YANG INGIN MELAKUKAN PERJALANAN WISATA MEDIS KE PULAU PENANG). Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2018 |
|
AbstrakAbstrak
penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh word of mouth (wom) dan kualitas pelayanan terhadap niat melakukan perjalanan dengan variabel kepercayaan destinasi sebagai mediasi. sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden yang merupakan masyarakat kota banda aceh yang ingin melakukan perjalanan wisata medis ke pulau penang. purposive sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. metode analisis partial least square (pls) di gunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel yang terlibat. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa word of mouth (wom) dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap niat melakukan perjalanan. selain itu, diperoleh hasil bahwa variabel kepercayaan destinasi berperan sebagai mediasi parsial pada variabel word of mouth (wom) terhadap niat melakukan perjalanan, dan variabel kepercayaan destinasi berperan juga sebagai mediasi penuh pada variabel kualitas pelayanan terhadap niat melakukan
Baca Juga : PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP WORD OF MOUTH (WOM) DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PELANGGAN 212 MART DI WILAYAH BANDA ACEH (RINALDI, 2020) ,
Baca Juga : PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) AKUN INSTAGRAM “KULINERATJEH” TERHADAP NIAT BELI DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA PENGGUNA AKUN INSTAGRAM “KULINERATJEH” DI KOTA BANDA ACEH) (Nanda Khalisa, 2017) , lanan. semakin tinggi word of mouth (wom) dan kualitas pelayanan yang dirasakan, semakin tinggi kepercayaan destinasi, maka semakin kuat pula niat melakuka perjalanan yang dimiliki oleh calon turis. kata kunci: word of mouth (wom), kualitas pelayanan, niat melakukan perjalanan, kepercayaan destinasi, medical tourism abstract this study aims to determine the effect of word of mouth (wom) and service quality on intention to travel with variables destination trust as mediators. the sample used in this study is 100 respondents who are the citizen of banda aceh who plan to do a medical tour to penang island. purposive sampling is used as a sampling technique. partial least square analysis method is used as an analytical method to determine the effect of the variables involved. the results of this study indicate that word of mouth (wom) and service quality has effect on intention to travel. in addition, the results obtained that the destination trust variables partially influence the word of mouth (wom) to intention to travel, and variables full mediating influence the service quality to intention to travel. the higher word of mouth (wom) and service quality, the higher the destination trust, the stronger intention to travel of the potential tourist. keyword : word of mouth (wom), service quality, intention to travel, destination trust, medical Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan menghubungi email pengarang : muhammadsayuti2@gmail.com atau dapat mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP NIAT MEMBELI KEMBALI DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELANGGAN KFC DI KOTA BANDA ACEH (Fitrah Mz, 2018) ,PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE XIAOMI DI KOTA BANDA ACEH DENGAN WORD OF MOUTH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Muhibbur Ridha, 2018) , STUDI PENENTUAN RUTE PERJALANAN WISATA KOTA BANDA ACEH (KHAIRUL, 2017) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |