| |
SAIFUL BAHRI BEN SABI. PENGARUH KETERAMPILAN, DISIPLIN DAN KERAMAHAN PETUGAS TERHADAP KINERJA KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KABUPATEN ACEH UTARA. Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2014 |
|
AbstrakAbstrak
abstrak karya akhir diserahkan kepada panitia komisi ujian untuk mendapatkan gelar magister manajemen pada program pascasarjana universitas syiah kuala-banda aceh.
pengaruh keterampilan, disiplin dan keramahan petugas terhadap kinerja kantor pelayanan perizinan terpadu
kabupaten aceh utara
oleh
saiful bahri ben sabi
nim. 1109200020023
konsentrasi : manajemen umum
pembimbing utama : prof. dr. a. raman lubis, se, msc
pembimbing pembantu : dr. amri, se, m.si
tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa apakah keterampilan, disiplin dan keramahan petugas berpengaruh dan signifikan terhadap kinerja kantor pelayanan perizinan terpadu kabupaten aceh utara.
metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pengujian regresi berganda. uji validitas, uji reliabilitas. variabel independent dalam penelitian ini adalah keterampilan, disiplin dan keramahan petugas. variabel dependent adalah kinerja kantor
Baca Juga : AKUNTABILITAS BIROKRASI PELAYANAN ADMINISTRASI PUBLIK DI ACEH BARAT DAYA (STUDI KASUS DI KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU) (Iqram, 2017) ,
Baca Juga : KINERJA PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH KABUPATEN ACEH TENGAH (Ansari, 2018) , layanan perizinan terpadu kabupaten aceh utara. populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat pemohon izin, dengan purposive sampling diperoleh sampel sebanyak 100 orang. hasil penelitian yang dilakukan dengan uji f (?=0,000) membuktikan bahwa secara simultan keterampilan disiplin dan keramahan petugas berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja kantor pelayanan perizinan terpadu kabupaten aceh utara. hasil penelitian yang dilakukan dengan uji t membuktikan bahwa secara parsial keterampilan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja (?=0,000). disiplin memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja (?=0,001) dan keramahan petugas memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja (?=0,000). bagi kantor pelayanan perizinan terpadu kabupaten aceh utara diharapkan hasil penelitian ini dapat bermanfaat dalam pengambilan keputusan manajemen untuk meningkatkan kinerja organisasi. kata kunci : keterampilan, disiplin, keramahan petugas dan Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan INTEGRASI METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS UNTUK KUALITAS PELAYANAN BERDASARKAN PERSEPSI PENGUNJUNG (STUDI KASUS : KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU KOTA BANDA ACEH) (M Afdhal Dzikri, 2017) ,PELAKSANAAN PENGAWASAN KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU TERHADAP PEMASANGAN REKLAME DI KOTA BANDA ACEH (Nella Yulida Sari, 2016) , PENGARUH LINGKUNGAN ORGANISASI, KOMPENSASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR PERTANAHAN KOTA BANDA ACEH (dannie gunawan, 2013) , |
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |