| |
Zulfahmi. PENERAPAN KONSEP LEAN SERVICE UNTUK MENGURANGI WAKTU TUNGGU PELAYANAN PEMBUATAN KTP ELEKTRONIK (STUDI KASUS : KANTOR CATATAN SIPIL - JANTHO, KAB. ACEH BESAR). Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2017 |
|
AbstrakKantor catatan sipil merupakan kantor pelayanan publik khususnya pelayanan pembuatan ktp elektronik. proses pelayanan di kantor catatan sipil masih mengalami pemborosan, untuk mengurangi pemborosan tersebut dengan menggunakan konsep lean service dan 5 why. value stream mapping (vsm) merupakan salah satu tools dari konsep lean service yang bertujuan untuk menggambarkan aliran proses pelayanan mulai dari pemohon datang sampai memperoleh ktp elektronik. konsep dmaic dijadikan sebagai improvement pada pelayanan sehingga terbentuk kerangka dalam menganalisa pemborosan dengan tahapan yang digunakan yaitu define, measure, analyze, improve, dan control. usulan perbaikan yang diberikan berdasarkan analisa pada current value stream map sehingga menjadi proses pelayanan menjadi lebih baik. waktu proses pelayanan pembuatan ktp elektronik current value stream diperoleh sebesar 32,02 menit sedangkan waktu pelayanan pembuatan ktp elektronik future state sebesar 25,89 berhasil mengurangi waktu
Baca Juga : PROSEDUR PEMBUATAN KODE BILLING UNTUK PENYETORAN PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDA ACEH (SYAIVOL WAHYUDI, 2017) ,
Baca Juga : AKUNTABILITAS BIROKRASI PELAYANAN ADMINISTRASI PUBLIK DI ACEH BARAT DAYA (STUDI KASUS DI KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU) (Iqram, 2017) , r 6,13 menit. kata kunci: lean service, value stream mapping, 5 why, dmaic, ktp Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan menghubungi email pengarang : rimbafahmi@yahoo.com atau dapat mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan ANALISA PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI(SIA) BERBASIS KOMPUTER PADA SATUAN KERJA BRR-SEKRETARIAT KANTOR PUSAT (MELDIANA MADIAN, 2014) ,PENGUKURAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK BANDA ACEH (HERIZAL, 2020) , PENERAPAN MPN-G2 ATAS PPH PASAL 23 PADA KANTOR PELAYANAN KEKAYAAN NEGARA DAN LELANG BANDA ACEH (LITA AULITA DUFANOV, 2018) , |
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |