| |
Sahanaya. ANALISA SISTEM ANTRIAN M/M/S : FIFO/~/~ PADA PELAYANAN TELLER (STUDI KASUS PADA BRI KANTOR WILAYAH BANDA ACEH). Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2017 |
|
AbstrakTujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana penerapan model antrian yang di gunakan agar mengoptimalkan pelayanan teller. dalam penelitian ini, model antrian yang digunakan yaitu model antrian berganda (m/m/s). data yang diambil yaitu kedatangan nasabah dan waktu pelayanan nasabah. sistem antrian mengikuti pola kedatangan yang berdistribusi poisson sedangkan waktu pelayanan berdistribusi eksponensial dengan menggunakan uji chi square. data diambil pada waktu tidak sibuk yaitu pertengahan bulan dan waktu sibuk yaitu awal bulan. data faktual yang ada saat ini dapat menjelaskan hari senin adalah hari yang sangat sibuk pada situasi yang ada pada teller sedangkan pada hari lainnya tidak terlalu sibuk. pada waktu tidak sibuk diperoleh jumlah rata-rata nasabah yang menunggu dalam sistem sebesar 4 nasabah dengan jumlah rata-rata nasabah yang menunggu dalam antrian sebesar 1 nasabah, sedangkan rata-rata waktu menunggu dalam sistem selama 7.14 menit dengan waktu rata-rata menunggu
Baca Juga : SISTEM ANTRIAN MULTIPLE CHANNEL QUERY SYSTEM BNI LAYANAN DARUSSALAM (Alfita Marzalena, 2014) ,
Baca Juga : ANALISA PELAYANAN NASABAH BANK MENGGUNAKAN FUZZY LOGIC SUGENO (STUDI KASUS BRI KANTOR WILAYAH BANDA ACEH) (NUR AULIA ZANNAH, 2017) , m antrian selama 0.88 menit. pada waktu sibuk diperoleh rata-rata jumlah nasabah dalam sistem sebesar 6 nasabah dengan jumlah nasabah yang menunggu dalam antrian sebesar 2 nasabah, sedangkan waktu rata-rata menunggu dalam sistem selama 9.70 menit dengan waktu rata-rata menunggu dalam antrian selama 3.45 menit. untuk mengoptimalkan waktu tunggu nasabah dapat dilakukan dengan cara menambah jumlah teller. kata kunci : teller, antrian, m/m/s, uji Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan menghubungi email pengarang : ana.nayaaya@yahoo.com atau dapat mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan ANALISA SISTEM ANTRIAN M/M/S : FIFO/~/~ PADA PELAYANAN TELLER (STUDI KASUS PADA BRI KANTOR WILAYAH BANDA ACEH) (Sahanaya, 2017) ,ANALISIS SISTEM ANTRIAN PENGISIAN BAHAN BAKAR MINYAK DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SIMULASI (STUDI KASUS : STASIUN PENGISIAN BAHAN BAKAR UMUM (SPBU) LAMNYONG) (Al Muttaqin, 2017) , ANALISIS BEBAN KERJA MENTAL DENGAN METODE NASA-TLX (TASK LOAD INDEX) DAN PERHITUNGAN WAKTU PRODUKTIF DENGAN METODE WORK SAMPLING PADA TELLER (STUDI KASUS : BANK BRI KANTOR CABANG BANDA ACEH) (Rio Rinanda Ismar, 2019) , |
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |