|
| |
|
Mauliyanti. PENGARUH LINKING QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PENGGUNA KARTU HALO DI KOTA BANDA ACEH). Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2017 |
|
AbstrakAbstrak
penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari linking quality terhadap kepuasan pelanggan kartu halo di grapari telkomsel banda aceh. responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang menggunakan kartu halo di kota banda aceh. dalam penelitian ini sampel yang digunakan adalah 200 responden. dengan metode analisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan program spss versi 20. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa aspek fisik berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada grapari telkomsel di banda aceh, hubungan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada grapari telkomsel di banda aceh, kualitas reputasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada grapari telkomsel di banda aceh, kualitas jaringan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan kartu halo di banda aceh dan aspek fisik , hubungan pelanggan, kualitas reputasi dan kualitas jaringan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan
Baca Juga : PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP WORD OF MOUTH (WOM) DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PELANGGAN 212 MART DI WILAYAH BANDA ACEH (RINALDI, 2020) ,
Baca Juga : PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN YANG DI MEDIASI OLEH NILAI PELANGGAN PADA PRODUK MEREK DIAN PELANGI DI BANDA ACEH (CUT MARDALIANA, 2018) , pelanggan pada grapari telkomsel di banda aceh. kata kunci: linking quality, aspek fisik, hubungan pelanggan, kualitas reputasi, kualitas jaringan, kepuasan pelanggan abstract this study aims to determine the effect of linking quality on the halo card’s customer satisfaction in grapari telkomsel of banda aceh. responden in this study are customers that use halo cards in the city of banda aceh. in the research the sample consisted of 200 respondents. the research method using multiple regression analysis with spss version 20.0 program. the result of this research shows that the physical aspect of significant effect on customer satisfaction in grapari telkomsel in banda aceh, customer relationship significant affects customer satisfaction in telkomsel grapari in banda aceh, quality reputation significant effect on customer satisfaction in grapari telkomsel in banda aceh, network quality significant affects customer satisfaction halo cards in banda aceh and physical aspects, customer relations, quality reputation and network quality jointly significant effect on customer satisfaction in telkomsel grapari in banda aceh. keywords: linking quality, tangibles, customer relations, image quality, real network quality, customer Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan menghubungi email pengarang : mauliyanti@yahoo.com atau dapat mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PROMOSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN PENGALAMAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA DI BANDA ACEH (DEVA FAJRI, 2018) ,PENGARUH ASOSIASI MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI TRI DI KOTA BANDA ACEH (Yodi Satria Buari, 2019) , PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN RITEL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN SINBUN SIBREH BANDA ACEH (MUHAMMAD DANI RIZQA, 2016) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |