| |
Fadiel Muhammad Syah. PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT UKUR PENILAIAN KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PADA PDAM TIRTA DAROY BANDA ACEH). Banda Aceh : Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala, 2016 |
|
AbstrakAbstrak
penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana kinerja perusahaan pdam tirta daroy sebagai badan usaha milik daerah (bumd) yang difungsikan untuk memberikan pelayanan dan penyedian serta pengelolaan air bersih dikota banda aceh dengan menggunakan metode balance scorecard. tujuan penggunaan metode balanced scorecard tersebut adalah mengukur kinerja perusahaan berdasarkan 4 perspektif yaitu: perpektif keuangan, perspektif proses bisnis internal, perspektif pelanggan, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. yang mana selama ini perusahaan hanya menggunakan pengukuran kinerja berdasarkan aspek keuangan dan operasional saja.
data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder dan data primer. data sekunder merupakan data-data dokumentasi yang didapat dari perusahaan. data primer didapat dari hasil penyeberan kuesioner untuk kepuasan pelanggan dan kepuasan karyawan, dan hasil wawancara kepada pihak manajemen.
dari hasil pengukuran yang telah dilakukan
Baca Juga : PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT UKUR PENILAIAN KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PADA PDAM TIRTA DAROY BANDA ACEH) (Fadiel Muhammad Syah, 2016) ,
Baca Juga : PELAKSANAAN PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA DAROY KOTA BANDA ACEH DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN (ARDIYANSYAH, 2019) , i bahwa kinerja pdam tirta daroy secara keseluruhan sudah cukup baik, hal tersebut ditunjukkan dengan nilai scorecard yang dihasilkan dari setiap perspektif. hasil pengukuran kinerja yang akurat sangat penting bagi manajemen, baik dalam proses perencanaan, pengambilan keputusan, dan pengendalian, serta dalam mewujudkan visi dan misi perusahaan. kata kunci: pengukuran kinerja, balance scorecard, perspektif keuangan, perspektif proses bisnis internal, perspektif pelanggan, dan perspektif pertumbuhan dan Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan PROSEDUR AKUNTANSI PENJUALAN AIR BERSIH PADA PDAM TIRTA DAROY KOTA BANDA ACEH (DARMAWAN TRIPOLI, 2018) ,AKUNTANSI ASET TETAP PADA PDAM TIRTA DAROY KOTA BANDA ACEH (rahmat, 2014) , SISTEM PENERIMAAN BIAYA PENDAFTARAN PELANGGAN BARU PADA PDAM TIRTA DAROY KOTA BANDA ACEH (BAIHAQI AZAMI, 2016) , |
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |