| |
Muhammad Rizaldi. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN RADIOLOGI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN TAHUN 2015. Banda Aceh : Fakultas Kedokteran Universitas Syiah Kuala, 2016 |
|
AbstrakKepuasan adalah suatu nilai perasaan seseorang apakah memuaskan atau mengecewakan yang dihasilkan oleh suatu proses membandingkan keberadaan atau penampilan suatu produk yang diminati terhadap nilai-nilai yang sebelumnya diharapkan. kepuasan yang dirasakan dapat terlihat dari seberapa baik kualitas pelayanan yang didapatkan. kualitas pelayanan dinilai melalui lima dimensi yaitu: reability (kehandalan), assurance (jaminan), tangible (bukti fisik), empathy (kepedulian), responsivvnes (ketanggapan). rumah sakit umum daerah dr. zainoel abidin (rsudza) merupakan salah satu rumah sakit yang menyediakan jasa pelayanan salah satunya pelayanan radiologi. tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan radiologi di rsudza banda aceh. metode yang digunakan pada penelitian ini adalah jenis analitik obsevasional dengan desain cross sectional. pengambilan data dilakukan pada bulan november-desember 2015. pengambilan sampel
Baca Juga : HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (Athiril Jamal, 2016) ,
Baca Juga : GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN KOTA BANDA ACEH (Fara Fatika, 2017) , ilakukan dengan menggunakan metode rumus besar sampel uji korelasi sebanyak 100 responden. hasil penelitian membuktikan bahwa 15,0% merasa tidak puas, 79,0% merasa puas dan 6,0% merasa sangat puas. hasil analisa uji spearman menunjukkan dari total 100 responden terdapat hubungan antara kepuasan terhadap kualitas pelayanan dari reability (p = 0,000) assurance (p= 0,001) tangible (p = 0,000) empathy (p = 0,000) dan responsivvenes (p = 0,000). kesimpulanya terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas pelayanan radiologi terhadap kepuasan pasien rsudza dari dimensi reability, assurance, tangible, empathy, dan responsivvenes. kata kunci: kepuasan pasien, kualitas pelayanan, rsudza, Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan HUBUNGAN KUALITAS INFORMED CONSENT TINDAKAN BEDAH DITINJAU DARI ETIKA DAN MEDIKOLEGAL DENGAN KEPUASAN PELAYANAN KESEHATAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DR. ZAINOEL ABIDIN. (PUTRA SAFANA, 2020) ,HUBUNGAN KARAKTERISTIK PESERTA JKN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN KESEHATAN DI POLIKLINIK BEDAH RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (REZEKY AULYA, 2017) , PERKEMBANGAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN TAHUN 1979-2016 (Fitriana Dewinta, 2017) , |
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |