Antrian terjadi karena banyaknya pelanggan yang membutuhkan pelayanan melebihi kapasitas pelayanan. bagi perusahan jasa, antrian adalah masalah yang krusial karena distribusi kedatangannya tidak dapat diprediksi. pada proses menunggu (mengantri) untuk mendapatkan layanan,maka akan menimbulkan garis tunggu yang dapat di hitung karakteristik-karakteristik antriannya, sehingga dapat dijadikan dasar pengambilan keputusan agar tercapai kondisi ang lebih baik. pada skripsi ini akan dibahas tentang sistem antrian pada aceh car wash dengan teori analitik dan simulasi. antrian yang akan dibahas adalah antrian dengan model single channel multi phase yang artinya sistem memiliki dua atau lebih pelayanan yang dilakukan secara berurutan dala fase-fase. pada kasus ini aceh car wash memiliki dua pelayanan yaitu proses pencucian dan proses finishing. pada pembahasan dilakukan perhitungan karakteristik antrian mengunakan teori analitik dan simulasi dengan bantuan software arena, kemudian dari hasil

Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan mengisi Form LSS di bawah.

Literature Searching Service