![](../images/header.jpg)
| |
T. Zikril Fallach. PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP INFORMASI BUKA 24 JAM (SUATU PENELITIAN DI SPBU KOTA BANDA ACEH). Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2015 |
|
AbstrakPasal 4 huruf c undang-undang perlindungan konsumen menetapkan bahwa setiap konsumen berhak atas informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa. dan juga didalam pasal 7 huruf a uupk menetapkan bahwa pelaku usaha wajib untuk beriktikad baik dalam melakukan kegiatan usahanya, termasuk dalam memberikan informasi kepada konsumen seperti informasi buka 24 jam. di kota banda aceh terdapat 10 spbu pertamina yang beroperasi setiap harinya, dan terdapat 6 spbu yang menerangkan buka 24 jam, namun dalam kenyataannya spbu tersebut tidak beroperasi sesuai dengan informasi yang tertera, sehingga kekeliruan informasi tersebut merugikan
konsumen.
penulisan skripsi ini bertujuan untuk menjelaskan penyebab spbu tidak beroperasi sesuai informasi yang diberikan kepada konsumen, untuk menjelaskan tanggung jawab dari pihak spbu terhadap ketidakbenaran informasi buka 24 jam berdasarkan undang-undang nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen, dan untuk
Baca Juga : TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA TERHADAP PEMENUHAN HAK KONSUMEN DI STASIUN PENGISIAN BAHAN BAKAR UMUM DI KOTA BANDA ACEH (Dita Sabila, 2015) ,
Baca Juga : PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PEMBULATAN HARGA BAHAN BAKAR MINYAK (BBM) PADA SPBU DI KECAMATAN SYIAH KUALA (MUHAMMAD SATRIA, 2020) , askan implikasi hukum yang timbul akibat ketidakbenaran informasi yang diberikan kepada konsumen. untuk memperoleh data dalam penulisan skripsi ini dilakukan penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. penelitian kepustakaan dilakukan dengan mempelajari serta menganalisa peraturan perundang-undangan, buku teks, surat kabar, tulisan ilmiah, dan literatur-literatur yang diunduh dari internet yang ada relevansinya dengan masalah yang dibahas dalam penulisan ini. penelitian lapangan dilakukan dengan mewawancarai responden dan informan. berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa penyebab spbu tidak beroperasi sesuai dengan informasi yang tertera di pamflet spbu karena adanya hambatan-hambatan eksternal seperti faktor keamanan, faktor wilayah, faktor manusia, dan faktor budaya. secara hukum pihak spbu bertanggung jawab terhadap ketidakbenaran informasi yang disampaikan kepada konsumen. tanggung jawabnya berupa mendengarkan keluhan-keluhan dari pihak konsumen yang merasa dirugikan atas informasi mengenai buka 24 jam. dengan adanya keluhan dari pihak konsumen, pihak spbu akan memperbaiki informasi yang tertera pada pamflet mengenai buka 24 jam. implikasi hukum yang timbul adalah pihak spbu telah melanggar hak-hak konsumen, dan pihak spbu dapat dikenakan sanksi berupa teguran karena telah memberikan informasi yang keliru. disarankan kepada pihak spbu agar memperbaharui informasi yang tertera di pamflet informasi agar tidak menyesatkan konsumen. dan kepada pemilik spbu yang berada di kota banda aceh untuk tidak menggunakan pamflet buka 24 jam, karena hanya spbu yang ada di jalan nasional yang beroperasi selama 24 jam. dan juga kepada konsumen yang merasa dirugikan dengan informasi tersebut agar melapor ke badan penyelesaian sengketa konsumen agar pelaku usaha dapat dikenakan sanksi-sanksi, baik administratif maupun sanksi Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PADA SPBU NO.14.231.450 LAMNYONG BANDA ACEH (AZKAR FONNA, 2020) ,PERLINDUNGAN YANG DIBERIKAN OLEH CONSUMERS INTERNATIONAL TERHADAP KONSUMEN DALAM PELAYANAN JASA PENERBANGAN (STUDI KASUS TENTANG PENGUSIRAN SECARA PAKSA YANG DILAKUKAN OLEH MASKAPAI UNITED AIRLINE TERHADAP DOKTER DAVID DAO) (UMMUL FATIMAH, 2019) , ANALISIS LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP MINUMAN KOPI ROBUSTA DI KOTA BANDA ACEH (Cut Vania Utami, 2015) , |
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |