|
| |
|
Teuku Azmi. PENGARUH KESADARAN KEGIATAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN DAN DAMPAKNYA PADA KESETIAAN PELANGGAN PADA NASABAH PT. BANK ACEH DI KOTA BANDA ACEH. Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2015 |
|
AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh kesadaran kegiatan corporate social responsibility dan kepuasan pelanggan terhadap niat pembelian dan dampaknya pada kesetiaan pelanggan pada nasabah pt. bank aceh di kota banda aceh. sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah nasabah pt. bank aceh di kota banda aceh yang berjumlah 120 responden. peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuisioner. teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposivesampling. sebanyak 120 kuisioner disebarkan dan hanya 117 kuisioner yang dapat di olah berdasarkan kriteria yang telah di tentukan. hierarchical linear modelling (hlm) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh dari semua variabel-variabel yang terlibat. hasil penelitian menunjukkan: 1) kesadaran kegiatan csr berpengaruh signifikan terhadap kesetiaan pelanggan pada nasabah pt. bank aceh. 2) kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap kesetiaan pelanggan pada nasabah pt. bank aceh.
Baca Juga : PENGARUH KUALITAS FUNGSIONAL DAN KUALITAS TEKNIS TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN “GRAMEDIA BANDA ACEH” (ELVINA RAHMAWATI, 2019) ,
Baca Juga : PENGARUH E-SERVIS QUALITY, TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN PADA PESAWAT PT GARUDA INDONESIA (Azwar, 2020) , 3) kesadaran kegiatan csr berpengaruhsignifikan terhadap niat pembelian nasabah pt. bank aceh. 4) kesetiaan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap niat pembelian pada nasabah pt. bank aceh. 5) niat pembelian berpengaruh signifikan terhadap kesetiaan pelanggan nasabah pt. bank aceh. 6) niat pembelian memediasi secara parsial pengaruh kesadaran kegiatan csrterhadap kesetiaan pelangganpada nasabah pt. bank aceh. 7) niat pembelian memediasi secara parsial pengaruh kepuasan pelanggan terhadap kesetiaan pelanggan pada nasabah pt. bank aceh. kata kunci: kesadaran kegiatan csr, kepuasan pelanggan, niat pembelian, dan kesetiaan Pengarang tidak dapat memberikan Full Text secara langsung, untuk mendapatkan full text silahkan mengisi Form LSS di bawah. Literature Searching ServiceTulisan yang relevan PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY IMAGE TERHADAP NIAT MENABUNG YANG DIMEDIASI OLEH BRAND PRESTIGE PADA PT BANK ACEH SYARIAH WILAYAH BANDA ACEH DI KALANGAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA (Darajatun Karim Nur, 2018) ,PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP CORPORATE REPUTATION DAN BRAND EQUITY PT. BANK ACEH SYARIAH DENGAN TRUST DAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Citra Muliani, 2019) , PENGARUH PENGALAMAN MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG MELALUI MEDIASI KEPERCAYAAN PELANGGAN PADA PRODUK SEPEDA MOTOR SUZUKI DI KOTA BANDA ACEH (MAULA RIDWAN, 2019) , |
|
|
|
Kembali ke halaman sebelumnya
Terkini
PROSPEK EKSPOR KOPI ARABIKA ORGANIK BERSERTIFIKAT DI KABUPATEN ACEH TENGAH |
ANALISIS KOMPARATIF TINGKAT PENDAPATAN USAHATANI PADI SAWAH IRIGASI DAN PADI SAWAH TADAH HUJAN BERDASARKAN STATUS PENGUASAAN LAHAN DI KECAMATAN KUTA COT GLIE KABUPATEN ACEH BESAR |
KAJIAN PEMASARAN DAN KEUNTUNGAN PETANI KACANG TANAH DI KECAMATAN DARUSSALAM KABUPATEN ACEH BESAR |
STUDI PENDAPATAN RUMAH TANGGA PERTANIAN DI DATARAN TINGGI (KASUS DESA URING KECAMATAN BUKIT KABUPATEN BENER MERIAH) |
ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI TEMBAKAU DI KECAMATAN BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA |